世界品牌女装专卖店店长手册

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1、xx专卖店店长手册第一章店长日常工作一、店长日工作…………………………………………………………………………………………………51、营业前5准备…………………………………………………………………………………………………………………52、营业中5管理…………………………………………………………………………………………………………………73、营业后6总结…………………………………………………………………………………………………………………11二、店长周工作…………………………………………………………………………………

2、………………131、填写周报表……………………………………………………………………………………………………………………132、周营业分析……………………………………………………………………………………………………………………133、召开周会………………………………………………………………………………………………………………………13三、店长月工作…………………………………………………………………………………………………131、月盘点…………………………………………………………………………………………………………

3、………………132、填写月报表……………………………………………………………………………………………………………………143、月营业分析及报告……………………………………………………………………………………………………………144、店员考核………………………………………………………………………………………………………………………155、召开月例会……………………………………………………………………………………………………………………15第二章店长能力提升一、自我管理……………………………………………………………

4、………………………………………171、合格店长十诫…………………………………………………………………………………………………………………172、开展自我学习和提升…………………………………………………………………………………………………………18二、让下属高效工作……………………………………………………………………………………………181、培训下属………………………………………………………………………………………………………………………182、合理排班………………………………………………………………………………

5、………………………………………193、适当赞美下属…………………………………………………………………………………………………………………204、技巧性批评下属………………………………………………………………………………………………………………205、提高下属工作积极性…………………………………………………………………………………………………………20三、建立顾客档案………………………………………………………………………………………………211、收集顾客资料…………………………………………………………………………

6、………………………………………212、了解顾客………………………………………………………………………………………………………………………213、建立关系………………………………………………………………………………………………………………………21四、关注库存……………………………………………………………………………………………………211、日常补货………………………………………………………………………………………………………………………212、避免库存………………………………………………………………………………

7、………………………………………21Page17Of18xx专卖店店长手册附录表单索引表1：《门店考勤签到表》………………………………………………………………………………………23表2：《门店补货单》……………………………………………………………………………………………24表3：《门店发货单》……………………………………………………………………………………………24表4：《装箱单》…………………………………………………………………………………………………25表5：《门店调拨单》………………………………………………

8、……………………………………………25表6：《销货日报表》……………………………………………………………………………………………26表7：《门店信息日报表》………………………………………………………………………………………27表8：《门店信息周报表》………………………………………………………………………………………28表9：《门店信息月报表》…………………………………………………………