上投摩根基金公司品牌创建策略

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1、论文独创性声明本沦文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰’弓过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的负献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：丕经亟靼日期：乏呼：兰!二萝论文使用授权声明本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：专懈导师签名：—啦日期：立譬P052

2、025385张存相上投摩根基金公司的品牌创建策略摘要中国基金业同国外基金的发展相比较还处于发展的初级阶段，但是发展速度迅猛，在基金资产管理规模上，从0到10000亿，仅仅用了十几年的时间。上投摩根基金公司是上海国际信托投资公司与JP摩根的中外合资基金公司，成立于2004年5月。在中国基金品牌效应突出，竞争激烈，基金投资者不断追求基金服务过程的体验时，如何进行公司品牌的创建是上投摩根面临的重大问题。而且，中国基金行业中没有成功的基金品牌创建案例可以借鉴，同时，理论界目前针对基金行业的品牌创建研究很少。本文勇敢的踏出了对基金品牌创建研究探讨的第一

3、步。以上投摩根基金公司的品牌创建为主题，结合服务营销、体验营销、品牌理论，以及基于顾客体验的服务品牌创建理论研究为指导，首先，回顾了中国基金行业的发展历程与基金的行业特性。其次，进行了服务品牌创建相关理论的综述。再次，通过从宏观环境、基金行业环境、基金投资者与品牌创建机会等几个角度进行了较为深入的分析。然后，对上投摩根的品牌战略从品牌定位、品牌元素、品牌架构、品牌视觉体系等几层面进行讨论。最后，针对上投摩根的品牌创建，笔者在相关理论的基础上率先提出了“基金品牌创建模型”。在“基金品牌创建模型”和服务品牌传播体系的指导下，从品牌管理、品牌传播、

4、品牌体验、品牌内部化、渠道营销、改善与提高运营系统等多个方面展开对上投摩根的品牌创建研究。关键词：上投摩根基金服务品牌创建中图分类号：C93052025385张存相上投摩根基金公司的品牌创建策略ABSTRACTChinafundindustryliesintheprimarystage．comparedwithoverS麟fundindustry,butitisrapidlydevelopingjnChina．AssetundermanagementinChinafundindu．曲ryexperienceshugechangesfromZe

5、rotoOnetrillionRMBjtlStOVerthe10years，ChinaInternationalFundManagement(CIFM)isajointvenHlrebetweenJP．MorganAssetManagementandShanghaiInternationalTrust,foundedinMay，2004．ThebigproblemfacedbyCIFMishowtobulidstrongbrandontheconditionsoffuriouscompetitionandthecontinuouspursui

6、tforgoodexperienceinthefundservicingprocess。Moreover,wecannotfmdthesuccessfulbrandbuildingcasefromChinafIlndindustryforreference．Atthes咖etime．almostnoresearchbyprofessors01"expertscanbefoundinbrandbuildinginChinafundindustry．Focusedonthefundbuildingbrandexperiences,thisarti

7、cleconductsthein-depthanalysisinthefirsttime．Undertheguideofservicemarketing，experiencemarketing，brandtheory,andcustomerexperience-basedservicebrandbuilding，thisarticlelooksbacktothehistoryandfeaturesofChinafundindustry．Secondiy，brieflyintroducesservicebrandbuildingtheories

8、．Thirdly,conducBin-depthbrandbuildingopportunitiesanalyfisfromdifferentperspective