基于企业战略管理流程重组及it规划——宝钢工业检测公司案例的研究

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1、论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名论文使用授权声明日期：12：』：：望一本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名日期：———一哗摘要随

2、着信息技术的飞速发展，全球一体化趋势日益明显，以3C(Customer、Competition、Change)为代表的现代企业经营环境特征对多年来以职能为中心的企业运行机制提出了挑战。在此背景下，企业要增强经济实力，获得竞争优势就必须进行变革。企业流程再造(BusinessProcessReengineering，BPR)则是适应这种企业新环境的管理思想革命与创新，也是当今企业界和管理界关注的热点问题，企业要想在这种新环境下不断增强经济实力，获取竞争优势，就必须以顾客为中心，以流程为导向实施BPR。上海宝钢工业公司作为宝钢专业

3、化分工协作的一个成功模式和宝钢股份现代化管理经验的重要组成部分，凭借多年形成的专业技术和装备优势，对宝钢钢铁主业的发展起到了支撑和保障作用，其功能具有不可替代的作用。然而，目前宝钢的检测诊断综合水平与宝钢新一轮战略中钢铁主业快速发展的要求还存在一定的差距。快速培育核心能力、提升管理综合水平、完善检测诊断技术的功能作用并全面地向宝钢整个钢铁主业覆盖，使之成为钢铁主业发展的强劲支撑，将决定公司未来的发展，也将影响到宝钢新一轮发展战略的顺利实现。随着集团一体化运作步伐的逐步加快，业务划转、资源整合、专业分工细化使得公司进入快速发展阶

4、段。多专业、多技术门类、多运作模式的管理格局成为公司发展面临的主要问题，以往的管理模式已经制约了企业的成长。因此从战略层面到操作层面，实施系统地流程重组，辨识核心业务、优化管理流程、建立高效作业组织模式，从而建立满足用户需求的快速响应体制成为必然。8PR作为提升企业运营效率的重要手段，需要从战略管理的角度进行系统思考。本文通过对于公司管理流程重组案例的具体分析，提出BPR基于企业战略规划，需要对于整体发展目标的清晰理解和认识，分解到各级管理层面，运用平衡记分卡建立绩效管理体系，制订具体量化考核指标，进行系统地推进和实施。运用信

5、息化技术建设ERP系统，实现对于公司整体资源的合理配置，同时检验流程重组效果并持续进行优化，调整阶段发展目标，最终形成以满足客户需求为中心的组织架构及管理体系，支持企业实现战略构想。关键字：业务流程重组、战略管理、IT规划、ERPAbstractWiththequickdevelopmentofITtechnology．customercompetitionandchangebecomethemostimportantfactorsofeffectingthemodernenterprise1lyingenvironment．

6、1ikefund，technology，andlabor，informationhasbecomeaveryimportantproductionelementinthemoderninformationsociety．Basedonenterprisestrategicmanagement，BPRisthetrendtoimproveefficiencyofworkflowandsetupstabledailymanageinfrastructureforenterprise．BaosteelInspectionCompan

7、yistheprofessionalpartofmodernassetmanagementsystemofBaosteel．Asthesub—company，Baosteelinspectioncompanyassumetheresponsibilityofmanagingconditionofequipment，providethehigh—techservicessuchasdiagnosisanddetection，watchingthetargetofBaosteelnatureenvironment．Thecompa

8、nyistheimportantpartofBaosteelgroup．Withagreattaskofsetupthecorecompetitionabilityforprovidingtheintegrateddetection，theinformationlevelof