管理系统中的熵理论及利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法

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1、管理科学《软科学》+""*年·第!)卷·第!期管理系统中的熵理论及利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法吴玲，任佩瑜，陈维政，贺红梅（四川大学工商管理学院，四川成都,!"",-）摘要：本文分析了基于复杂性科学的熵增原理与耗散结构理论在企业管理系统中的本质和意义，建立了企业管理耗散结构的形成模型；并在分析传统企业绩效评价方法缺陷的基础上，结合利益相关者理论与熵理论，提出了利益相关者框架下企业综合绩效的熵值评估法，为熵理论、耗散结构理论在企业管理中的应用和企业综合绩效评价提供新的思路。关键词：熵；管理耗散结构；利益相关者；企业绩效评价中图分类号：#$%!&!文献标识码：’文章编号：!""!

2、()*"$（+""*）"!(""%,("*!"#!"$%&’%()*+&%,’-./00/,1+/%*2+&34+3&$5"$%&’/*)*+$&,&/0$67*78$9$*+2’0+$97*:;,,<’/*8/*)*+$&,&/0$2’*+"$0/=$:>$&(%&97*4$)?7<37+/%*/01234567389:(;<5#=73/9:(>?9@A5=7=B@A(C9:（!"#$$%$&’()*+,))-./*+*)0120*$+3!*"#(2+4+*567#,+8.(9:;;9<）!"#$%&’$(2@D?:EFGF9H5D?9G9D?9@GD

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6、理及社会经济等领域，其应用越来越广泛，成为众多论在企业综合绩效评价中的应用，为熵理论、耗散学科发展的“引线”，它所具有的深刻内涵和强大渗结构理论在企业管理中的应用和企业综合绩效评透力是科学发展史上其他任何理论无法比拟的。价提供一种新的思路。收稿日期：+""%("-(!*基金项目：国家自然科学基金项目（."!.!"+"，."!*!"%*）作者简介：吴玲（!$,,(），女，重庆万州人，四川大学工商管理学院副教授、博士生，主要研究方向为企业战略管理，企业评价理论。·%,·《软科学》2<

7、复杂系统进行理性和成熟的研究始于业中，每增加单位收益所需追加的成本值，即行业的热力学系统，它是第一个被科学家从整体角度、放比值!34!5。/代表企业的每个影响熵值因素中所弃传统的决定性研究思想，把不确定性、偶然性和包含的子因素，0)/是每个子因素影响企业熵值变化随机性作为研究重点的系统。对热力学系统的研究的概率，0)/满足!0)/’!。发现了熵增大于等于零的规律。熵这个概念是由德由（!）、（2）两式可求出系统内部熵值&!，它的大国物