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1、公司战略重组绩效的熵值模糊综合评价模型①王昶,王国顺,廖国礼(中南大学商学院,湖南长沙410083)摘要:针对常规绩效综合评价中偏重财务指标和主观赋权的局限性,运用“平衡计分卡”思想,构建了公司战略重组绩效平衡评价指标体系及其熵值评价模型,并给出了熵值模糊综合评价模型的应用实例。关键词:战略重组;平衡指标体系;熵值模糊综合评价模型文章编号:0253-6099(2004)06-0082-03中图分类号:F425文献标识码:ATheEntropyFuzzySynthesisEvaluationModelforCorporationStrategicRestructuringPerformanceW
2、ANGChang,WANGGuo2shun,LIAOGuo2li(BusinessSchoolofCentralSouthUniversity,Changsha410083,Hunan,China)Abstract:Inviewofthelimitationexistingintraditionaloverallperformanceevaluation,thebalanceindexsystemandentropyFuzzyevaluationmodelareconstructedforcorporationstrategicrestructuringperformancebasedonBS
3、Cthought.AnexampleoftheentropyFuzzyevaluationmodelisgivenforcorporationstrategicrestructuringperformance.Keywords:strategicrestructuring;balanceindexsystem;entropyfuzzysynthesisevaluationmodel随着市场环境的变化,以完善产业结构、培育核心竞争力、提升企业价值为目的公司战略重组现象越发频繁。2003年我国公司战略重组活动首次超过财务重组活动,标志着我国公司战略重组时代的来临。公司重组是否有效实现战略目标离不开
4、对公司重组绩效的评判。然而,常规的绩效评价方法存在两个方面的明显局限:一是在指标选取上,重财务指标轻定性指标,重指标数量轻指标表达力;二是在评价方法上,由于单个指标的解释力有限,需要多维综合评价,然而常规的主观赋权法受评价者的经验左右,综合评价的客观性受到置疑。本文引入“平衡计分卡”思想,构建多个关键点的信息评价体系,以求比较真实地反映公司战略重组概貌;并结合熵值法,根据指标数据提供的信息量客观赋权,增加其评价的客观性、实用性、真实性,借此构建公司战略重组绩效平衡评价指标体系及其熵值评价模型。专业化重组,最终切入到价值链的调适上,力图创造有效的业务运营系统和价值开发体系,寻求整个公司资源系统与
5、战略需求匹配,促进公司内外环境的动态平衡,从而提升公司的竞争能力。因此,公司战略重组实际上是业务系统与管理系统的适应战略需求的全面变革,追求的是核心竞争力的整体提升,而不是简单的财务状况改观。为客观全面地反映公司战略重组绩效,可引入RobertSKaplan&DavidPNorton“平衡计分卡”思想1～3,以战略重组目标为核心,从顾客、内部运营流程、创新与学习、财务4个维度建立平衡评价指标体系(见表1),从而克服了单纯财务评价的局限,更趋近反映公司系统全面整合优化的实际状况。4～62熵值模糊综合评价模型的构建2.1原理熵的概念源于热力学,被当作系统演化的判据,后在信息经济学中进一步发展,熵被
6、用作对不确定性的一种度量,信息量越大,不确定性就越小,熵也越小;信息量越小,不确定性越大,熵也越大。根据熵的特性,可以通过计算熵值来判断一个事件的随机性及无序程1平衡评价指标体系公司战略重组不同于财务重组的始于单纯财务目标的追求,止于产权的转移,而是从产权深入到资产的①收稿日期:2004209213表1公司战略重组绩效平衡评价指标体系角度内涵指标含义性质大客户满意度x1市场占有率x2按时交货率x3服务质量服务水平服务的及时性定性Π正向指标定量Π正向指标定量Π正向指标反映公司战略重组是否促进顾客需要的满足顾客角度各项费用Π营业收入x4人均利润增长率x5总资产周转率x6管理效率内部关联协同效果资产
7、运营效率定量Π逆向指标定量Π正向指标定量Π正向指标内部运营流程角度反映公司战略重组是否改善公司运营新产品销售额Π总销售额x7新产品开发成功率x8员工满意度x9新产品推广应用能力创新能力公司氛围定量Π适度指标参考标准值:40%定量Π正向指标定性Π正向指标()反映公司战略重组是否提升公司未来价值创造能力创新学习能力角度净资产收益率x10销售额利润率x11净现金流Π总资产x12资产回报能力盈利能力生存能
