电子商务物流概念及模型研究

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1、重庆科技学院学报（社会科学版）2011年第20期JournalofChongqingUniversityofScienceandTechnology(SocialSciencesEdition)No.202011电子商务物流概念及模型研究董林飞摘要：电子商务物流是物流企业未来发展的趋势和方向，也是电子商务和物流相互作用的产物。在电子商务物流概念及电子商务物流是物流企业发展的方向观点的基础上，建造出电子商务物流的模型并总结出物流企业开展电子商务物流所具有的优势。关键词：物流电子化；电子物流；电子商务物流；电子商务

2、中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1673-1999（2011）20-0074-02作者简介：董林飞（1981-），男，河南平顶山人，福建江夏学院(福建福州350002)助教，从事电子商务、电子政务研究。收稿日期：2011-08-25项目基金：2010年福建省教育厅B类社科项目“物流企业的电子商务应用服务研究”（JBS10254）。120亿的销售规模、10万名员工、两架波音757物流的侧重点在于将电子商务、物流和信息应用进行飞机、每天200多万单的业务量……，这一串庞大的有机结合，使电子商务物流企业能

3、够兼备电子商务企数据皆来自我国第二大快递公司顺风速运。而这个庞业、物流企业和信息应用企业的优点，将信息流、商大航母的掌舵人王卫表示，在顺风速运发展到一定阶流、物流、资金流进行完美的融合。段之后，将在电子商务上开疆辟壤。电子商务和物流二、电子商务物流概念模型正在越来越相互影响、相互促进、相互渗透，电子商务的发展迎来了物流业发展的春天，也促使传统物流业电子商务概念模型主要包括商务服务、配送服务向现代物流业发展。而现代物流体系的逐渐完善也使和信息服务（图1）：电子商务的快捷和方便这一最重要特性更加凸显。电电子商务物流

4、子商务企业的物流部门在整合物流配送资源的基础Maxadvantage[配送服务]Maxadvantage完善的配送体系上，实现为其他企业提供物流服务就成为电子商务企[商务服务]完善的货到付款商务运作体系业新的发展方向和盈利手段。物流企业在提供物流服务的基础上，优化整合信息流、商流、资金流和物流，Maxadvantage[信息服务]站点建立、ISP、ICP将是物流企业发展新的方向和趋势。企业信息化建设（OA、ERP、SCM、CRM…）电子商务物流信息技术一、电子商务物流的概念图1电子商务物流概念模型（一）物流电子

5、化的内涵电子商务物流是物流企业发展到一定阶段的必物流电子化［1］是指物流服务提供商通过以互联然产物，物流企业利用自身的核心竞争力进行电子商网为核心的现代信息通信技术在物流业务活动中的务相关应用服务，势必会促使“四流”进一步的融合，应用，以更好地实现“以客户为中心”的物流服务目从而提升企业的竞争优势。标，并通过物流信息在供应链合作伙伴之间的实时共电子商务物流由物流企业来开展是因为物流行享，致力于实现供应链中物流管理的效率和效益的最业具有不可替代的优势，即物流配送需要投入大量的大化。成本才能建立起来。这种大成本的投

6、入会给其他竞争（二）电子商务物流概念的提出者造成巨大的进入壁垒。电子商务物流是指物流企业在实现物流电子化的电子商务物流不是简单的物流运输+电子商务应基础上，以物流业务为核心，整合信息流、商流、物流、资用，它集电子商务企业、物流企业、信息技术企业的优金流这“四流”的优势，开展电子商务相关应用服务。势于一体。（三）物流电子化和电子商务的本质不同三、电子商务物流发展模型物流电子化的侧重点是通过现代通信技术，达到提高整个物流流通的效率和效益的目的。而电子商务（一）电子商务物流发展层次模型—74—电子商务物流经历了三个阶

7、段的发展，即传统物由于国内物流发展相对较慢，使得电子商务过程中的实流、物流电子化和电子商务物流阶段。新阶段发展以物配送问题越来越突出，这也制约着电子商务的发展。前一阶段的发展为基础。在电子商务物流发展的过程2010年春节期间，由于物流企业员工的放假休息使中，物流企业的核心竞争力日益增强（图2）。物流几近停滞，使客户年前订的礼物过完年还没有收到。于是，电子商务方便和快捷备受疑问。物流电子商务物流物流配送已经是电子商务发展过程中迫在眉睫企业物流电子化核的问题。由于电子商务物流具有成熟和完善的物流配心竞传统物流送体系

8、，可以很好地解决物流配送的相关问题，从而争力物流企业发展方向为电子商务物流中的电子商务发展扫清障碍。图2电子商务物流发展阶段模型图物流配送问题除了配送的速度和效率外，还有退货（二）电子商务物流业务范畴模型图问题。运送速效问题的解决有赖于物流电子化技术的应电子商务物流的发展经历了三个阶段，这三个阶用和物流业自身状况的改善，而退货问题是困扰电子商段的业务范畴也有所不同，具体参见电子商务物流