辞职员工离职管理培训

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1、2007年04期总035期辞职员工离职管理培训辞职员工离职管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。162007年04期总035期——绿城集团告别理

2、论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居◆用提问提升执行力为什么说“提问是最重要而且最有力的管理工具”？作为企业的领导，你懂得如何用提问来提升执行力吗？为什么有些高明的领导，只对员工提几个简单的问题，就能让很多棘手的难题迎刃而解？他们是怎样提问的？◆任正非：最小的客户也会见客户对企业意味着什么？任正非，这个一贯低调的华为总裁有什么样的客户观？他为什么对摩根士丹利的投资团队避而不见？为什么乐于向国际研讨会的所有客户递名片打招呼？◆从辞职员工身上挖掘财富162007年04期总03

3、5期为什么摩托罗拉的人力资源部门，在员工辞职之后，除了填写辞职档案，还要隔段时间再联系他？为什么麦肯锡咨询公司有一本著名的“麦肯锡校友录”？这本离职员工的花名册到底有什么用呢？【领导者成功之道】管理大师彼得•德鲁克说：“过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。”美国通用公司前总裁杰克•韦尔奇也认为：“真正问最多问题和最好问题的那些人，才是领导者。”提问真的是最重要而且最有力的管理工具吗？请听——用提问提升执行力南非约翰内斯堡有一个专门生产精度机床零件的小制造厂。有一次，工厂接下了一张很大的订单，但是这批货时间紧、

4、任务重，而工厂的生产计划已经差不多排满了，能不能在指定的日期交货成了一个大难题，总经理麦克唐纳为此大伤脑筋。终于，麦克唐纳想到了一个好方法，他没有向员工直接下达生产的命令，而是把所有工人召集在一起，向他们详细介绍了目前面临的情况，然后提出一连串的问题。他问的第一个问题是：“如果工厂能够按期完成这批订货的话，对于我们意味着什么？”工人回答说——可以为工厂创造更好的效益，每个人都可以多发奖金。然后，他又问了第二个问题：“我们该不该接下这张订单？”工人异口同声地说当然该接下来。接下来，麦克唐纳又一连问了好几个问题。“如果我们不能如期交货，会造成什么样的损失？”、“

5、除了加班，还有别的办法处理这批订货吗？”、“162007年04期总035期有什么办法能够提高生产效率？”、“有没有办法调整我们的工作时间和人手配备，以便突击这批活儿？”……经他这么一问，工人们都意识到总经理提出这些问题，共同商讨解决的办法，足以说明自己对于工厂来说也是不可缺少的力量，于是工人们的积极性马上被调动起来了，每个人都认真思考总经理提出的问题，然后七嘴八舌地提出许多的想法。每个人都希望自己的意见被采纳，为完成这个订单出一份力。经过几个小时的讨论，麦克唐纳和工人们终于商讨出了解决各种问题的办法。接下这张大订单之后，工人们千方百计改进生产工艺、提高生产效

6、率，甚至主动加班加点，后来果然保质保量地准时交货。点评：这个提问的小案例给我们带来三点启示：第一，在企业管理当中，提出问题引导员工共同解决，比直接下命令更容易提升执行力。第二，让员工参与企业的决策，让员工有被重视的感觉，能够激发员工的积极性和创造性，第三，提出问题让大家集思广益，既利用了员工智慧，又有利于在企业内部形成较强的凝聚力。客户对企业意味着什么？海尔的张瑞敏曾经这样说过：“客户是企业的核心竞争力，谁拥有客户资源多，谁的核心竞争力就强。”同意这个说法的还有任正非，这个一贯低调的华为总裁，用自己的行动证明：客户是企业的衣食父母，永远是第一位的。请听——任

7、正非：最小的客户也会见任正非以低调著称，当被问到为什么从不接受媒体采访的时候，他的回答直率得令人吃惊：“我们有什么值得见媒体？我们天天与客户直接沟通，客户可以多批评我们，他们说了，我们改进就好了。对媒体来说，我们不能永远都好呀！不能在有点好的时候就吹牛。”任正非进一步解释说：“我不是不见人，我从来都见客户的，最小的客户我都见。”2004年的4月22日，华为与文莱电讯公司在文莱最豪华的酒店合办一个国际研讨会。会议开幕前，身为华为创始人兼总舵手的总裁任正非守在礼堂门口，看到无论大小、中外，都一一递上名片，并作自我介绍说：“我是华为的，我姓任。”有客户看到名片上的

8、姓名及头衔，一脸的惊愕。同样的也是在两年前，摩根士丹