基于agent的的企业信息系统平台在企业管理中的运用

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1、基于Agent的企业信息系统平台在企业管理中的运用圃2004年第3期翩现代管虫草科学·管理创新基于Agent的企业信息系统平台在企业管理中的运用·丁春霄陈圄华摘婆:本文分析了当前企业信息革统存在的问题和企业管搜对于信息革统的发展要求，提出了一个占kfAgent的企业信息革统丰台来低进企业管理和适应企业发展的常求.关键词:企此信息革统;Agentj流程再泼一、企业铺息报统的现状与发展~求布式人工智能(DA1)研究的热点。不仪仪因为人们认识到现代企业囱于部门众多，分布广阔，企业资憾相信息了，I}应注该把人工智能各个领域的研究成

2、巢集成为个占具主有分散，问一个企业中的不问部门相对自治，信息系统孤立智能行沟榄念的;人运行，各自采用自己的方式表达、管现资源，且因内大多数本质E殷盖一种社余枝的智能，人类绝大部分的活动都渺及$个人构成的批会团体，大盟国复杂问题的求解需要多个专业企业由于在进行信息化的过穰中缺乏统…的规划，这就使得企业中不同平台，不网Ji统共存，各个系统之间峡泛交人员或组织协作究成。要对社会性的智能进行研究，构成互利互操作性，形成了俗息孤岛，决策层难以及时获得关社会的基本构件;人;的对应物;'Agent;现所应~地成为人于企业的准确

3、信息，这就要求企业，信息系统按合企业的现:r::臂能研究的荔本对象，而社会的对应物;多Agent系统;有信息资源服务于企业的生产运作和管坝。也成为人工智能研究的基本对象。由于多Agent率统中智高科技行销擎斗3t宵纳(Regis能体具街商度的自主性、街能性、协作性、交1[性、造成性MeKelll1a)在其著作〈即时行销革命》中认为，信息技术促使时间与空间瓦解，等特点，多Agent技术能为构建1è:ftfj言.m系统平台提供一企业且必须采用即时管穗，以满足客户需求a而实现即时管条崭新的途径。利用多Agent技术实现企业俗息平

4、台系统具有如下赖的1è:蚁，又必须以我得即时信息为根寨。企业重要能维势党争优势，拷续改进流程与精确的商业意义:(1)Agent具有独立性、自主性和智能性，能满足企业信息系统具有自烹能动、协同工作能力的要求刊2)多A嗣决策是相辅相成的两把利剑。正确的信息才能引导含混而gent系统是一个既分布又协调的系统，因此具备…般分布高效率的企业流稳。再结合先进的信息技术，流程再造就能将无附加僚的活动消到于无形，经营成本将降3i:最低。xt系统所具有的资源共卒，易于扩张、可靠性商、及福性好的符点，问时各Age时间义相互协调、相互合作解决大

5、规改逃过的企业流程能抱供整合而有效的即时信息。协助提模的复杂问题。满足企业信息系统的高庶开放性、分布枝、升决策质簸。优质的倍息与合现的流程形成良性循环，能可意构性和可伸缩傲的要求，为集成;~丰质信息孤岛;~供够持续进行企业改造。'在合企业流程与商业决策的关键夜革开途径;(3)利用多地'ent系统具有的层次性、自组织和学予信息系统。信息系统需要哥能够快速适应企业流程整合的习推理能力，能有效保证众此信息系统支持企业流程再要求，也主害能够为企业的商业决策提供准确的智能的支泼、动态企lII:模划、学习西剧组织和

6、威拟企业等企业管理J思持。想的实现;(4)接口现句ent与人之间具有~好的交互蚀，随着市场竞争的日益加剧和经济余球化的不断发展，能准确地接受和理解人所传递的信息，能有效支持;以人虚拟企业正逐渐成为现代企业适应竞争环城的理想模式。为中心;的管碟。为了使虚拟企业实现;共班;的总体目标，各成员企业必须Z豆、构.善于Agenl的企成俄息系统平台有效协作。为了能够支持企业间的协作，余业信息系统还缩食企业对于俯息系统的发展要求和Agent的特点，要能够具有良好的1[操作协以支持不同企业倦怠系统之挺出了如凶lffi的基于Agent的恼，

7、也系统'1'-台。间的资源和信息共率。t草平台分为51'lì!:业务流程腔、业务对象E昌、AGENT二、Agenl技术简介房、中问件段和成务系统展。20I世纪90年代，随蕾计算机网烧、计算机通信等技术业务过程层:业务过程是人与系统在业务领域的交互的发展，特别是Intemet和WorldWideWeb的普及，对于相协作，以完成特定的功能或任务。企业的运转正是通过Agent以及MAS(Multi…vωAgentSystem)的研究已成为分77????????????????????????????

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