宁波市创建全国文明城市知识手册

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1、宁波市创建全国文明城市知识手册宁波市精神文明建设指导委员会办公室编印2008年5月22前言当前,全市上下正在广泛深入地开展“争做文明宁波市民蝉联全国文明城市”系列活动。为了更好地帮助全体市民和各行各业全面了解全国文明城市测评标准和具体要求，我们根据《全国文明城市测评体系》和操作手册，将有关内容汇编成册，供大家学习和对照检查。推进新一轮全国文明城市创建工作是全市各级各部门和全体新老宁波人的共同愿望和共同责任，全市各行各业、广大干部群众要积极响应市委、市政府的号召，迅速行动起来，从我做起、从身边的工作做起，以高度饱满的热情，

2、积极投身创建的行列，为我市力争蝉联全国文明城市作出新贡献。编者2008年5月22目    录前    言………………………………………………………………………………………3一、社区文明篇………………………………………………………………………………4二、言行文明篇………………………………………………………………………………6三、公共文明篇………………………………………………………………………………7四、行业文明篇………………………………………………………………………………13五、调查问卷篇……………………………………………

3、…………………………………1922一、社区文明篇1、居住小区技防、人防、消防水平◆居住社区有门卫值班或有安全巡逻等防范制度；◆住宅楼有符合标准的防盗、消防等设施；◆疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞现象。2、人民调解委员会◆社区人际关系融洽；◆社区居委会人民调解委员会有固定工作场所，工作人员正常值班；◆积极开展调解工作，有调解记录；3、基层党、团组织建设：◆加强和完善企业、城市社区、机关、学校、新社会组织等基层党团组织建设；◆整合社区资源，发挥党、团员的模范带头作用；◆加强社区流动党员管理。4、社区文化活动阵地◆有

4、群众文化辅导员进社区、包片辅导制度（群众艺术馆）◆每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放。◆室内文化活动场所坚持公益性，无被挤占、挪用或改变使用性质的现象。◆室内文化活动场所正常开展活动，有活动记录等相关资料。◆开展社区减灾、防灾宣传教育。225、社区创建工作宣传◆广泛开展文明社区创建活动，制定创建文明社区活动管理办法，对文明社区实行动态管理；◆科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上；◆开展多种形式的邻里互助、联谊活动，有相关资料；◆社区居委会的宣传栏刊登精神文明创建内容，每季度更

5、新一次宣传内容；◆社区内形成学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围；◆市民对创建工作支持。6、社区居委会的民主建设与管理◆制定民主建设与管理规划，促进基层民主发展；◆依法执行社区居委会选举制度，直选社区选民参选率≥80%；◆社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策和管理制度。7、以城带乡，联动发展◆乡镇有开展农村精神文明创建活动的规划和措施，广泛开展创建活动，并有相关创建活动的资料；◆乡镇环境整洁，无垃圾乱倒、柴草乱垛、污水乱泼现象，河流、水塘清澈；◆秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。      8

6、、社区卫生服务中心◆每3-10万居民拥有1个社区卫生服务中心；◆社区卫生服务中心均入城镇职工医疗保险定点机构；9、老年人权益保护◆建立社区孤寡老人的救助和监护工作制度，有工作记录。一、言行文明篇221、公共场所道德◆公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；◆商场、公交车上、火车站、长途汽车站候车室等设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；◆影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。2、市民交通行为◆机动车遵守交通规章；◆车辆、行人各行其道，无

7、闯红灯、乱穿马路现象；◆乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象。3、公共设施维护◆公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；◆公共设施得到精心维护，功能完好，能正常使用。4、人际互助◆公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；◆友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；◆孤、老、残、弱者得到志愿服务，有服务记录。一、公共文明篇1、法律援助与服务22◆12348法律服务专线或其他法律服务热线畅通，工作人员服务热情；2、维护劳动者合法权益◆维权举报电话线

8、路畅通，工作人员服务热情。3、未成年人权益保护孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机构◆有教育、生活等必备设施，养护工作落实，卫生状况良好。4、进城务工人员居住条件◆宿舍内净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米；◆每间居住人员不得超过16人；◆宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺；◆施工现场宿舍必须设置可