2011上系统集成项目管理工程师下午试卷及答案

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1、2011年上半年系统集成项目管理工程师下午试卷（参考答案版）试题一（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，

2、小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动，此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。【问题1】（5分）结合本案例

3、，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。【问题2】（6分）小陈组织人员撰写的项目WBS如下：Xx大学图书馆存储及管理系统110确定需求120设计130编码140测试150安装与调试111初步需求121功能设计131模块定义141内部测试151软件安装112详细需求122系统设计132接口定义142集成测试152系统调试133程序编码143报告制定153培训（1）请说明上述WBS结构是将作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。（2）从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须

4、进行的技术工作，还需要包括____。（3）创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）：1A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。B．一个工作单元可从属于某些上层单元。C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。E．便于项目管理进行计划、控制的管理需要。F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。G．分解到一定粒度的工作包。H．WBS不包括分包出去的工作。【问题3】（4分）（1）请指出案例中引起范围变更的原因。（2）一

5、般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。试题二（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。某大楼布线工程基本情况为：一层到四层，必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务，预计每层需要一天完成。项目经理编制了该项目的布线进度计划，并在3月18号工作时间结束后对工作完成情况进行了绩效评估，如下表所示：2011-3-172011-3-182011-3-192011-3-20计划进度任务完成第一层布线完成第二层布线完成第三层布线完成第四层

6、布线计划预算（元）10000100001000010000实际实际进度完成第一层布线绩效实际花费（元）8000【问题1】（5分）请计算2011年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI。【问题2】（4分）（1）根据当前绩效，在下图中划出AC和EV曲线。（2分）成本PV当前时间时间（2）分析当前的绩效，并指出绩效改进的具体措施。（2分）【问题3】（6分）（1）如果在2011年3月18日绩效评估后，找到了影响绩效的原因，并纠正了项目偏差，请计算ETC和EAC，并预测此种情况下的完工日期。（3分）（2）如果在201

7、1年3月18日绩效评估后，未进行原因分析和采取相关措施，仍按目前状2态开展工作，请计算ETC和EAC，并预测此种情况下的完工日期。（3分）试题三（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目，由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套

8、用原有成功项目的需求和设计思路，对历史项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。【问题1】（5分）结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。【问题2