『三分法』搞定产品需求分析

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1、『三分法』搞定产品需求分析需求分析是产品经理的主要工作内容之一。需求是如何产生的？如何管理需求？如何让开发、设计更好地理解需求、实现需求？如何做好产品需求决策？在这篇短文中，小喵尝试综合目前主流的产品需求分析方法，理顺产品需求分析的思路。总的来说，整个产品需求分析主要做三件事：分类（谁的需求，哪类需求）、分析（性价比）、分级（优先级），简称三分法。细致地来看，需求分析分为几个阶段，每个阶段做的事情可以用下图表示：需求思路搜集需求一个产品在不同阶段需求的来源侧重有所不同。在产品初始阶段，主要的需求由产品经理来策划，需求的类型更多地偏向功能类需求（做加法，）

2、，目标是做出一个可用的产品；在成熟阶段需要兼听来自不同部门的同事、客户、用户的反馈，需求的类型偏向于运营类、设计类需求，目标是做出一个易用甚至好用的产品。具体的需求挖掘方法有很多，其中业务发展方向是很重要的一环。通过调查问卷、焦点小组的形式我们可以得到用户的反馈，但是不能仅仅『听』用户描述的，而是要把用户的『需要』转化为『需求』，分清楚用户要的是马，还是要宝马。福特与马车分析需求产品经理应该有一张Excel表格，用来记录日常工作中采集到的需求描述，并将需求分为新增、优化、Bugfix和简单的想法（idea，记录灵感）。注意，这里的灵感是基于用户的心理模型

3、设计，而不是基于业务或者工程模型，更不是基于产品经理自己的想法。我们也可以将功能分为功能类、运营类、数据类、设计类需求。同时记录下需求的提出者、提出时间。在分析需求是否值得做时，主要关注做了这个需求能够为这个产品带来什么，是用户的增长？还是付费的增加？做这个功能需要花多少人力、时间，投入产出比如何？如果涉及到改版，要注意尊重用户的习惯，因为『位移』对于用户而言，就是『消失』。分析完毕后记录下该需求的后续计划是什么（排期、留存、暂缓、合并、搁置），并且给出相应的理由（减少日后纷争）。对于一些BUG类的需求，因为是必须解决的，所以不需要进一步的筛选，直接转到

4、需求处理阶段。筛选需求筛选需求和分析需求有时是放在一起进行的。在这个阶段，产品的相关人员会在一起开需求评审会，评审会的目的是筛选出一批需求，进行打包，整理出一个版本并交由上级复合，确认后进入需求处理（开发）阶段。在评审的时候可以用四象限定位法来分析某个需求值不值得现在做，对每个需求的紧急度和重要度打分（1-5分）。用不同的小圆点表示不同需求，并以颜色区分其类别。必要时可以乘以权重。四象限分析法同时还可以用卡诺模型来评估某个功能做了对于用户来说的惊喜度。KANO模型扩展图小结产品需求分析和管理在产品经理的日常工作中占了非常大的比重，要有条不紊地管理需求、分

5、析需求，需要形成自己的一套方法论，并且用自己习惯的方式（Excel，脑图，Word）记录下来，留存备案。这样对于理解一款产品和反省自身的工作很有帮助。#专栏作家#粽小喵，微信公众号：zong_xiaomiao，人人都是产品经理专栏作家。腾讯产品经理。一个学传播出身的产品新人，爱好研究原型设计工具。本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。人人都是产品经理（woshipm.com）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台