【7A版】《个人与团队管理》试题及标准答案(一).doc

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1、7A版优质实用文档个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B电子邮件：实现即时反馈和交流C数字传真：沟通地点不受局限D视频会议

2、：快捷，便利，成本低4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。A身体语言也称为体语B身体语言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。147A版优质实用文档7A版优质实用文档A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D

3、平级形式7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。A输入B寻求结果C运作过程D输出8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值时C当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进

4、行反思11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。A任务B团队C个人D培训12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。A说话时过度使用“我”B不惜一切代价想赢C不听取他人意见D自我牺牲，成全他人13.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。A正确的形式B适度的费用C合适的人员D正确的内容147A版优质实用文档7A版优质实用文档14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表

5、明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。A语速B音量C声音补白D音调15.小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（C）。A传达更多信息B展示个人能力C吸引听众的参与D突显个人兴趣16.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。A坐在那儿发抖，不知所措B不问原因就道歉C尽可能心平气和，让对方不要喊叫D离开房间不回来17.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。A经济B社会文化C政治D生态环境18.公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部

6、门最需要得到的信息是（D）。A交货实时信息B服务质量的变化信息C新设备的生产信息D客户需求信息19.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（C）。A任务文化B个人文化C角色文化D权力文化20.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D合理处理剩下的想法21.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。147A版优质

7、实用文档7A版优质实用文档A更多人员参与B匿名性C同步性D思想平行而入22.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（C）。A优势B劣势C机会D威胁23.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（C）。A优势B劣势C机会D威胁24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。A应用B反思C理论化D获得经验25.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。A对学习进行理性和实际的思考B仅思