结果至上考试-时代光华

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1、单选题1:决定一家公司的成功和失败的是：回答：正确1.A老总2.B客户3.C销售人员4.D市场2:人们在执行的过程中需要的思维是：回答：正确1.A逻辑思维2.B形象思维3.C发散思维4.D结果思维3:作为一个员工最快的成功方法就是要：回答：正确1.A帮助你的上级成功2.B与上级积极沟通3.C有过硬的基本功4.D赢得上级的赏识4:一个管理者优先要考虑做的事情一定是：回答：正确1.A紧急且重要的事情2.B既不紧急也不重要的事情3.C紧急但不重要的事情4.D重要不紧急的事情5:在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做：回答：错误1.A行为

2、塑造2.B消亡强化3.C消极强化4.D行为强化6:公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是：回答：正确1.A成就感2.B工资3.C奖金4.D安全感7:一个公司持续生存的关键是：回答：正确1.A如何把握客户的需要2.B如何顺应客户的需要3.C提高产品附加值4.D进行价值创新8:客户价值的底线目标是：回答：正确1.A超越客户期望2.B满足客户需求3.C规避投入的风险4.D具备客户的需求9:IBM客户价值观点描述是：回答：正确1.A成就客户、创新为要、诚信负责2.B无处不在的客户1.C真诚到永远2.D在电子信息领域实现顾客的梦想10:中国民营企业的平均寿命是：回答：正确1.A

3、2岁2.B2.5岁3.C2.9岁4.D3.9岁11:评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：回答：正确1.A目标、价值、过程2.B客户、程序、交换3.C客户、价值、交换4.D目标、职责、市场12:防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：回答：正确1.A做重要而不紧急的事情上面2.B做重要而且紧急的事情上面3.C做紧急而不重要的事情上面4.D做不紧急也不重要的事情上面13:客户价值的奋斗目标是：回答：正确1.A满足客户需求2.B超越客户期望3.C规避投入的风险4.D具备客户的需求14:微软客户价值描述是：回答：正确1.A成就客户、创新为要、诚信负

4、责2.B真诚到永远3.C无处不在的客户4.D在电子信息领域实现顾客的梦想15:评估一家企业效率高不高，效益好不好，看：回答：正确1.A卫生间的状况2.B员工走路的快慢3.C员工对领导的评价4.D执行力状况