1、结果至上考试得分100窗体顶端单选题正确1.决定一家公司的成功和失败的是：1. A 老总2. B 客户3. C 销售人员4. D 市场正确2.完成任务是对：1. A 任务、职责负责2. B 目的、价值负责3. C 程序、目的负责4. D 程序、过程负责正确3.结果的本质就是：1. A 工作效率2. B 价值体现3. C 进行商业的交换4. D 企业失去执行力正确4.一个管理者优先要考虑做的事情一定是：1. A 紧急且重要的事情2. B 既不紧急也不重要的事情3. C 紧急但不重要的事情4. D 重要不紧急的事情正确5.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档
2、对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即：1. A 成长感、公平感和成就感2. B 安全感、公平感和成就感3. C 成长感、归宿感、成就感4. D 成长感、荣誉感和安全感正确6.一个公司持续生存的关键是：1. A 如何把握客户的需要2. B 如何顺应客户的需要3. C 提高产品附加值4. D 进行价值创新正确7.客户价值的底线目标是：1. A 超越客户期望2. B 满足客户需求3. C 规避投入的风险4. D 具备客户的需求正确8.收获结果是对：1. A 做事的程序的和价值负责2. B 做事的程序和过程负责3. C 做事的任务和过程负责4. D 做
3、事的目的和价值负责正确9.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：1. A 目标、价值、过程2. B 客户、程序、交换3. C 客户、价值、交换4. D 目标、职责、市场正确10.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：1. A 做重要而不紧急的事情上面2. B 做重要而且紧急的事情上面3. C 做紧急而不重要的事情上面4. D 做不紧急也不重要的事情上面正确11.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个：1. A 改变的过程2. B 评价的过程3. C 激励的过程4. D 影响的过程正确12.公司的年终奖金只适合：1. A
4、 80%～90%的员工2. B 80%～90%的骨干人员3. C 占骨干人数5%～10%的员工4. D 占员工人数5%～10%的骨干人员正确13.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：1. A 成长感、公平感和成就感2. B 安全感、公平感和成就感3. C 成长感、荣誉感和安全感4. D 成长感、归宿感和成就感正确14.现在企业的观念要从：1. A 客户经济时代过渡到产品经济时代2. B 计划经济时代过渡到市场经济时代3. C 生产经济时代过渡到计划经济时代4. D 产品经济时代过渡到客户经济时代正确15.微软客户价值描述是：1. A 成就客户
5、、创新为要、诚信负责2. B 真诚到永远3. C 无处不在的客户4. D 在电子信息领域实现顾客的梦想窗体底端
