基于数据挖掘技术的企业竞争情报系统模型研究

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1、ITA信息系统欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟●李会，程刚(安徽财经大学信息工程学院，安徽蚌埠233041)*基于数据挖掘技术的企业竞争情报系统模型研究摘要:在竞争日益激烈的市场经济中，数据、信息已经成为企业重要的经济资源。由于数据的巨大和冗余，企业为了更好地利用这些数据而逐步建立了自身的竞争情报系统，高效地利用竞争情报系统已经成为企业的制胜秘笈。将数据挖掘技术应用在竞争情报系统中，可以快速有效地挖掘出海量数据之间的关联性，根据挖掘出来的关联性帮助企业揭示已知的事实，预测未来可能

2、发生的结果，为企业制定正确的战略决策作出贡献。关键词:数据挖掘;企业;竞争情报系统;模型Abstract:Intheincreasinglycompetitivemarketeconomy，dataandinformationhavebecometheimportante-conomicresourcesofenterprises.Duetothelargequantityandredundanceofdata，manyenterpriseshavegraduallysetuptheirowncompetitiveintelligencesy

3、stemsinordertomakebetteruseofthesedata.Toeffectivelyusethesecompetitiveintelligencesystemshavebecomethesecretofenterprisestowinvictory.Applyingthedataminingtech-nologiesinthecompetitiveintelligencesystemscanexcavatetherelationshipsamongthemassivequantityofdataquicklyandeffe

4、ctively.Theexcavatedrelationshipscanhelptheenterprisesrevealtheknownfactsandpredictthefuturepossibleresultssoastomakecontributionstotheenterpriseinmakingaccuratestrategicdecisions.Keywords:datamining;enterprise;competitiveintelligencesystem;model建立和健全企业竞争情报系统是新时期企业自身的发1相关理论

5、概述展要求和整个社会大环境的趋势。尤其是金融危机的出现，更是让很多已经建立并健全企业竞争情报系统的企业1.1竞争情报系统理论概述尝到了甜头，在金融危机的风头浪尖上这些企业顶住了生1.1.1竞争情报系统的定义竞争情报(CompetitiveIn-存压力，并且获得了新的发展。今天的经济是一个数据经telligence，CI)是能够系统地对那些可能影响公司计划、济，很多企业每天都面临着大量需要处理的数据，如果企决策和运营的外部信息进行采集、分析和管理所形成的知业采用人为的技术来分辨数据的优劣是跟不上整个社会发识性信息。它主要通过合法手段从公开信息资

6、源中依靠方展的，数据挖掘技术正是从大量数据中发现隐蔽的并且存法和工具收集和分析竞争对手的能力、弱点和意图等。其在一定潜在规律的有用的数据进而被需求者获取的技术。主要服务对象是从研发和市场的具体业务到宏观战略决在国外，数据挖掘已经成功应用于客户信用分析、客户消策等。费兴趣分析、客户忠诚度分析以及目标市场分析等领域，竞争情报系统是企业竞争战略管理实践中新出现的概并创造出巨大的社会价值和经济价值。由于我国实行经济念。美国竞争情报从业者协会前主席、匹兹堡大学商学院体制改革的时间比较短，竞争机制尚不成熟，再加上我国教授普赖斯科特指出:“企业竞争情报系统

7、是一个持续演总体的信息化水平不高，与发达国家相比，我国的竞争情化中的正规化和非正规化操作流程相结合的企业管理子系报还有很大的差距。统。它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，目前我国企业竞争情报系统在给企业带来收益的同时把握行业结构的进化，跟踪正在出现的连续性与非连续性也出现了数据冗余大、时效性等问题，因此如何通过数据变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而挖掘技术来进一步完善竞争情报系统是现阶段研究的主要协助企业保持和发展可持续性的竞争优势”。问题。1.1.2竞争情报系统的构成传统企业竞争情报系统主要由3个子系统组成:竞争情

8、报收集子系统、竞争情报分*本文为安徽财经大学校级青年项目的研究成果，项目编号:析子系统、竞争情报服务子系统。ACKYQ1068ZC。1)竞争情报收集子系统。它是企业