基于标杆管理的电力企业同业对标

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1、洳；{j、嗜硕士学位论文③论又题目墨王握拄笪堡鲤皇当垒些凰、业型捱作者姓名昱焦埴指导教师郢g《堑直=塞学科(专业)皂出垂堡星基自弛焦所在学院盥皇王捏堂睦提变日期2QQ2生5且浙江大学硕士学位论文摘要同业对标的过程是选择在行业内已处于领先地位的企业，通过明确产品、服务或流程方面的最佳标准，并做必要的改进达到这些标准，以获得世界一流的企业竞争能力。同业对标的原理为施乐公司首创的标杆管理。作为一种十分流行的管理工具，标杆管理不仅能够提高企业的产品质量和服务水平，而且能够增强企业的核心竞争力和竞争优势，最终改善或提高企业的经营绩效。其在国外的研究和应用非常广泛，国外很多知名的

2、大企业都将其作为常规管理工具，应用于企业的日常经营管理并取得了巨大成效。本文描述了省级供电企业开展同业对标的过程和功能，给出了同业对标系统的建设原则，同时设计了供电企业同业对标管理系统技术框架以及实现方案。论文首先从同业对标系统的背景和现状分析入手，明确了课题的研究意义。随后对系统总体架构进行了设计，讲解了系统的模块划分和各模块的主要功能。该系统主要实现了六个方面的功能，从而保证了同业对标工作自动化和流程化的管理，其中包括：指标库管理、同业对标评估管理、同业对标和发布、现状分析、最佳实践库、持续改进。文中对系统所涉及的技术进行了简单介绍，包括J2EE开发平台、stru

3、ts应用框架技术、持久化技术等，描述了各部分的实现，并设计了系统的数据库。最后根据湖北省供电公司的项目实施情况，对本文系统进行了总结。该系统的初步的应用结果表明，系统功能较为完善，能够较好地满足应用需求，对优化企业管理和工作流程、提升企业管理水平有一定的促进作用。关键词：同业对标，J2EE，STRUTS，持久化浙江大学硕士学位论文ABSTRACTTheprocessofbcnchmarkingarechoosingtheleadingcompanyinonearea,comparingone’Sownproduct,serviceorotheraspectwimtho

4、seoftheleadingcompany,findingthedistanceandtryingtocatchup．ItwasproposedbyXeroxandbecamethemostpopularmanagementmethodallOVeI"theworld．LotsofforeigncompaniesadoptitasaregularmanagementtoolsandresuRturnsoutitdoeshaveagoodeffectinimprovingthecompetitionpoweraswellastheproductivity．Thisthe

5、sisdescribedtheprocessofdevelopingbenchrnarkingsystemofaelectricpowercompanyandlistedthemainprinciples．Thetechniqueflameandapplicationwayofthissystemcallalsobeobtainedinthisthesis．Thethesisanalyzethebackgroundofthesystemdevelopmentaswellasthestatusquoofthebenchmarkingactivitiesofseveral

6、organizationsbothinandabroadthecountry．ThesystemisdesignedbasedontheinformationofcurrentelectricpowercompaniesofthecountryandadopttheJ2EEaswellasB／SStructuretechnologyfordeveloping．Thewholesystemisdividedintosixmodulesincludingindexdatabasemanaging,indexvalueassessing，bcnchnmrkinganddec

7、laring,statusanalysis，bestpracticeandpersistentupgrading．Inthisthesis，therearesomeintroductionsofmajordevelopmenttechnologiesusedinthissystem，suchasJ2EEplatform，Strutsframework，persistencetechnology,etc．Theapplicationwayofeachpartwasspecifiedaswellasthedesignofthesystem’Sdataba