上海银行网上银行 个人网上银行(专业版)用户操作手册

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1、上海银行网上银行个人网上银行（专业版）用户操作手册1、个人网上银行简介2、个人网上银行专业版申请流程3、个人网上银行安全提示4、客户首次使用特别指导   4.1 证书下载流程   4.2 系统设置指南   4.3 专业版登陆流程   4.4 修改登陆密码   4.5 修改USBKey密码5、证书类帮助   5.1 证书下载、证书导出、证书导入、证书更新的功能概述   5.2 证书下载流程   5.3 证书导出流程   5.4 证书导入流程   5.5 证书更新流程   5.6 证书删除流程6、个人网上银行功能列表1、个人网上银行简介   上海银行个人网上银行包括个人网银（大众版）和

2、个人网银（专业版）。个人网银（大众版）为您提供个人活期账户、申卡借记卡（有折）、电子借记卡（无折）、申卡IC卡和申卡信用卡的信息查询等功能。个人网银（专业版）为您提供集账户管理、缴费、支付、理财、投资等服务于一体的高安全度、高个性化服务。2、个人网上银行专业版申请流程      请您携带本人有效身份证件以及活期结算账户（活期存折、借记卡或者电子借记卡）到上海银行受理网点办理开通个人网上银行（专业版）。    注     1、若无活期结算账户可当场开立；     2、电子借记卡是指不配存折的借记卡；     3、个人网银专业版必须本人申请。       如果您尚未开通电话银行，请在支

3、行人员的指导下填写《电话银行开户申请表》开通个人电话银行。    注     1、开通电话银行后，您将获得客户号，请牢记此客户号。     2、电话银行的客户号也将是您网上银行的客户号。        请在支行人员的指导下填写《上海银行个人网上银行（专业版）注册申请表》开通个人网上银行并完成数字证书的申请。     注     1、请您牢记证书下载密码（六位数）。     2、数字证书下载密码为下载数字证书时候使用的密码，同时也是初次登录个人网上银行（专业版）的初始密码。       登录上海银行主页，点击证书下载，按照提示下载数字证书。     注     请在柜面注册成功日起十

4、四天内完成数字证书下载。             登陆上海银行主页，点击个人网银专业版，登录后您即可享受上海银行为您提供的服务。 3、个人网上银行安全提示在您使用我行的个人网上银行服务时，为确保您的账户资金更加安全，网上交易更加可靠，我行特别提示如下一、保证计算机安全，防止染毒或被黑客攻击   1.安装个人防火墙软件阻止黑客攻击您的计算机，安装杀毒软件及时发现并清除计算机中的病毒。   2.杀毒软件的病毒库应定期更新版本，您使用的计算机应定期进行查杀病毒的工作，加强防范木马病毒、网银大盗病毒等的入侵。   3.加强自我保护的观念，增强防毒意识。例如，不要打开来路不明的电子邮件，不要

5、下载不明的软件程序，不要登录不熟悉的网站，尽量不在局域网上设置共享文件等。二、保密个人的基本信息和资料   1.建议不要在网吧等公共场所使用个人网银，切记不要将自己的CA证书拷贝到公共场所的计算机中。   2.请不要泄露您的证件号码、账号及账号密码等重要信息。   3.不要将聊天、论坛的密码设置得与自己银行、证券账户的密码相同。   4.网上银行登陆密码建议您采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字等易被猜测的密码。   5.每次结束使用个人网上银行服务后，请及时点击"退出"按钮，正常退出系统。如果您使用的是USBKey证书，请

6、记得拔掉您的USBKey。三、防止网上的欺诈行为   1.建议不要通过搜索上海银行网址的方式登录上海银行个人网银系统，而采用直接在IE地址栏中敲打地址的方式。上海银行个人网银的登录均为统一的一个入口，请登录我行正确的网上银行网址。门户通过登录www.bankofshanghai.com上海银行门户网站并点击相应链接进入大众版和专业版。   2.用户的银行账号、账号密码、交易密码、证件号码等重要资料，属于用户个人机密，请不要随意告知他人，并仅可在我行网上银行、营业网点、电话银行、自助银行等正规渠道输入上述资料，切记不要轻信任何套取用户资料的信息或行为，例如，伪装成银行发给客户的电子邮

7、件套取客户资料等。   我行声明，上海银行在任何情况下都不会向客户索要银行卡或存折密码，也不会以短信、邮件、电话等方式主动要求客户将资金转入某指定账户，提醒广大客户不要上当受骗。个人网上银行安全措施   感谢您一直以来对上海银行网上银行的关注与支持，我行始终把您的资金和信息资料的安全放在第一位，采用业界先进的安全技术构建我们的网上银行系统，确保您能享受到安全、方便、快捷的服务。为保障网上银行资金交易的安全，我行采取了一系列的安全措施1、USBKEY证书-加强数字证书的