假日旅游消费心理 文献综述

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1、假日旅游消费心理2011220871旅管114张鸣[关键词]假日;旅游;消费心理随着旅游行为的大幅上升，假日旅游成为新的经济亮点,研究作为消费主体的旅游者的心理需求并加以满足具有重要作用。从旅游者消费心理入手,研究消费者旅游的基本心理，分析假日旅游消费的特点,提出了适应假日旅游发展的对策。一、假日旅游消费心理分析(一)对旅游产品的要求1.旅游产品应具有综合性所谓综合性是指集知识性、娱乐性、参与性于一体,假日旅游者因为受时间限制,期望在单位时间和一定的经济支出内获得尽量多的收益2.注重散客旅游近年来在假日旅游中散客旅游上升趋势

2、明显,节假日全家人一起旅游休闲的现象较为普遍。(二)对旅游目的地的要求1.信息通畅2.市场规范在旅游经营过程中,不少旅行社、饭店的服务质量不高,旅行社业务雷同,旅游饭店过于追求星级化、高档化,旅游安全不能确保,甚至“宰客”现象大量存在。这些问题是节假日旅游消费的不利因素。(三)自身心理的满足1.对时尚的追求旅游消费在某些方面是社会时尚在消费经济活动中的反映是人们在生活消费中的一种行为模式的流行现象。旅游消费流行的渠道多、速度快,往往自发地形成一种“消费导向”,为众多消费者接受或趋从。旅游消费所引起的对某种商品或劳务的需求既有

3、周期性又有不确定性。旅游消费产品具有新奇性。2.对文化的追求文化消费是贯穿于旅游消费全过程,体现在每个旅游要素环节上。旅游消费实现了某些文化消费的功能,近年假日旅游中对文化需求逞现加重的趋势3.求解脱的心理为缓解精神压力,利用假日旅游以满足消除紧张、平静心态,获得心灵慰籍的愿望,二、旅游业适应假日消费发展应采取的对策(一)生产适销对路的旅游产品(二)结合旅游市场特点,合理配置资源旅游企业应充分发挥和协调本地区旅游组织接待能力,尽量保证旅游高峰期的供给。(三)建立旅游信息统计制度和预报系统(四)加强行业管理,规范旅游市场秩序(

4、五)鼓励游客投诉(六)顺应现代人的心理发展趋势,提高旅游产品的形象2002年9月第13卷第3期桂林旅游高等专科学校学报JournalofGuilinInstituteofTourismSep.,2002Vol.13No.3[旅游经营管理研究]假日旅游消费心理及对策分析a林增学(桂林旅游高等专科学校,管理系541004)[关键词]假日;旅游;消费心理[摘　要]假日旅游成为新的经济亮点,研究作为消费主体的旅游者的心理需求并加以满足具有重要作用。本文从旅游者消费心理入手,分析了假日旅游消费的特点,提出了适应假日旅游发展的对策。[中

5、图分类号]F590.7　　　[文献标识码]A　　　[文章编号]100826080(2002)0320055203ConsumerPsychologyonHolidayTourismanditsStrategiesLINZen2xue(GuilinInstituteofTourism,Guilin541004,China)Keywords:holiday;tour;consumerpsychologyAbstract:Sincetourismhasbecomeaneweconomicpillar,itissignificant

6、toanalysetheps2gchologyoftouristsandsatisfytheirdemands.Basedonthecharacteristicsofholidaytourism,thepaperanalysesthetourist’sconsumer2psychologyandputsforwardsomestrate2giestosuittheneedsofholidaytourismdevelopment.　　以三个“黄金周”为代表的假日旅游成为近年新的经济亮点,研究作为假日旅游消费主体的旅游者的消费心

7、理并加以满足,对于促进假日旅游的健康发展具有重要的作用。一、假日旅游消费心理分析旅游消费是一种感觉消费或精神消费过程,我们必须对假日游客的消费心理和行为特点进行分析,才能制定有效的对策。(一)对旅游产品的要求1.旅游产品应具有综合性所谓综合性是指集知识性、娱乐性、参与性于一体,假日旅游者因为受时间限制,期望在单位时间和一定的经济支出内获得尽量多的收益。另外,随着旅游行为的普及,旅游资源的不断开发,使得人们对旅游项目的选择越来越精挑细选,逐渐由满意型向择优型转变,因而对假日旅游项目的期待越来越高。所以以单一形态出现的一般化自然

8、景观和人文景观对人们的影响力已明显下降,而多元化、个性化、新颖性的特色旅游正越来越受到旅游者的青睐和偏爱。2.注重散客旅游近年来在假日旅游中散客旅游上升趋势明显,散客尤其是“家庭型”、“亲朋型”上升态势更为明显,占整个出游人数的60%以上。据中国社会事务调查所(SSTC)的专项调查显示,年