本科管理信息系统分析设计第9章

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1、第9章系统开发的管理第9章系统开发的管理9.1项目与项目管理9.2进度管理9.3经费管理9.4质量管理9.5文档管理9.6人员管理9.7系统开发的监理习题9第9章系统开发的管理9.1项目与项目管理9.1.1项目“项目”普遍存在于人们的工作和生活中，并对人们的工作和生活产生重大影响。修建一座水电站、引进一种新产品、希望工程等工作任务都是项目。通俗地讲，项目是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。任何工作任务都有一些共同的属性，如都要受资源的限制，都有一定的目标，都要有执行者等等。此外，项目这类任务还具有以下这些基本属性。第9章

2、系统开发的管理1.独特性项目是一次性的工作任务。每个项目都有独持的地方，没有完全相同的两个项目。一个项目既没有可以完全照搬的先例，也不会再有完全的重复。项目往往带有某种创新，这是项目与其他重复性工作的最大区别。第9章系统开发的管理2.项目组织的临时性和开放性项目开始时要组建项目班子。在项目执行过程中，班子的人数、成员和职能不断变化。项目结束时班子解散，人员转移。参与项目的组织往往有多个，甚至几百个，它们通过合同、协议及其他社会联系组织在一起。项目组织没有严格的边界，或者说边界是弹性的、模糊的和开放的。这和一般企、事业单位的组织很不

3、一样。第9章系统开发的管理3.项目有一定的生命期项目有具体的时间计划，有一个开始时间和目标实现的时间。从它的开始到结束可以划分为若干阶段，构成它的整个生命期。不同的项目可以划分为内容和个数不同的若干个阶段。大多数项目的生命期可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段。第9章系统开发的管理4.项目有一定的不确定性，从而具有一定的风险性项目以所需的时间估计、成本估计、各种资源的有效性为项目计划的假定条件，这种假定带来一定程度的不确定性，这种不确定性为项目的实现带来一定的风险。项目是一次性任务，做坏了没有机会重来。项目必须保证成功，因此必

4、须精心设计、精心制作和精心控制，以达到预期目标。第9章系统开发的管理信息系统开发是一类项目，它具备前面描述的项目特点：信息系统开发是一次性任务，有一定的任务范围和质量要求，有时间限制或进度要求，有经费等资源的限制，所以，可以用项目管理的思想和方法进行管理。与一般技术项目相比，信息系统开发项目还有以下特点：(1)目标不确切，边界较模糊，质量要求更多地由项目团队定义。第9章系统开发的管理在信息系统开发的初期，客户往往只能提出一些初步的功能要求，而提不出确切的要求。由于客户不熟悉信息技术的各种性能指标，所以信息系统应达到的各种技术指标更

5、多地由项目组来定义，由客户审查和确认。(2)信息系统项目进行中，客户的需求会不断被激发并进一步明确，导致项目进度、费用等计划的更改。(3)信息系统开发项目是智力密集型项目，受人力资源影响最大，项目组的结构、项目组成员的责任心和能力对项目的成功与否有决定性的影响。第9章系统开发的管理9.1.2项目管理及其特点项目管理就是把各种资源应用于项目，实现项目的目标，满足各方面既定的需求。项目是一次性的任务，其资源多是临时拥有和使用的。在项目执行过程中，资源需求变化大，任何资源的短缺、积压、滞留都会给项目带来损失。资源的合理使用对项目管理尤为

6、重要。需求是多种多样的。需求通常可以分为两类：基本需求和期望需求。第9章系统开发的管理基本需求包括项目实施的范围、质量要求、成本目标、时间目标及必须满足的法规要求等。在一定范围内，质量、成本、进度三者是互相制约的。项目管理谋求的是(任务)多、(进度)快、(质量)好、(成本)省的有机统一。基本需求是必须满足的需求，而期望需求是附加获取的。例如一件新产品，除了基本性能外，它的外形、色彩、使用舒适性，以及生产过程是否有利于环境保护等，也要考虑。期望需求往往对开辟市场、争取支持、减少阻力等产生重要影响。第9章系统开发的管理各种不同干系的人

7、对项目的需求可能不同，有的需求甚至相互抵触。管理者需要协调，统筹兼顾，取得平衡，最大限度地调动各方面的积极性，减少阻力和消极影响。项目管理具有以下基本特点：第9章系统开发的管理(1)项目管理是一项复杂的工作。一个项目由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要多学科的知识。项目工作没有或很少有以往的经验可以借鉴；执行中涉及多个因素，每个因素又常常带有不确定性；同时，需要将不同经历、来自不同组织的人员组织在一个临时性的集体内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现目标。这些因素决定了项目管理的复杂性远远高于一般的生产管理。第9章

8、系统开发的管理(2)项目管理具有创造性。项目是实现创新的事业，项目管理也就是实现创新的管理。这也是与一般重复性管理的主要区别。创新总是带有探索性的，有较高的失败率。(3)项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织。项目进行中出现的各种问题往往涉及多个