我国保险企业社会责任绩效评价体系研究

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1、学校代号：10532学密号：S09181055级：湖南大学硕士学位论文我国保险企业社会责任绩效评价体系研究intheGraduateSchoolofHunanUniVersitySuperVisorAssociateProfessorYangWeipingNoVember，20ll湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均

2、已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：谕辎诠日期：驯年／／月刃日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于l、保密口，在，年解密后适用本授权书。2、不保密口。‘(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：导师签名：日期：

3、2M年日期：2D／／年H只加B，，月2D日硕L学位论文摘要企业的社会责任是目前学术界和实业界热议的一个话题，引起了全社会的广泛关注。具有社会责任感是决定企业全球化经营的关键性因素之一。企业社会责任绩效与企业经营绩效之间存在正相关关系，已被越来越多的企业实践和研究成果所证明，履行社会责任能够提高企业竞争力。目前，我国保险企业也开始重视社会责任，并纷纷发布了社会责任报告。但我国学术界尚缺乏一个统一的保险行业社会责任绩效评价指标体系，无法对各保险企业的社会责任履行状况做出评价比较。因此，根据企业社会责任评价体系的总

4、体框架，结合中国保险行业的特点，创建一个适合中国保险行业企业社会责任评价指标体系就显得非常必要。本文研究我国保险企业社会责任绩效评价。首先进行了保险企业社会责任绩效相关理论分析。界定了保险企业社会责任的内涵；阐明了保险企业承担社会责任的理论基础；在理论基础上分析确定了保险企业的重要利益相关者。然后，对影响保险企业社会责任绩效评价的因素进行了分析，分别针对各利益相关者选定了评价指标，采用层次分析法确定了指标权重，建立了我国保险企业社会责任绩效评价体系。接着运用已建立的评价体系对两家案例公司(中国人寿和中国平安)

5、进行了评分及对比分析，证实了该评价体系具有实际应用价值。最后，根据对比分析以及结合企业社会责任报告，简要分析了我国保险企业履行社会责任过程中存在的问题，并对此提出了完善建议。关键词：企业社会责任；绩效评价；利益相关者、}]我国保险企业社会责任绩效评价体系研究AbstractThesocialresponsibilityoftheenterpriseisahottopicintheacademiaandbusiness．Ithascausedextensiveconcernofthewholesociety．T

6、hesocialresponsibilityisoneofthedecisivefactorsintheoperationofglobalization．1Ⅵoreandmoreenterprisesindustrypracticeandlotsofresearchresultsshowthattherehaspositivecorrelationbetweensocialresponsibilityandenterpriseperformance．Soenterprisescanchangethesocia

7、lresponsibilityintorealcompetition．Nowtheinsuranceenterprisesinourcountrybegintopayattentiontothesocialresponsib订ityandpostthesocialresponsibilityrepoIrt．Butitlacksofaunifiedsocialresponsibilityperformanceevaluationindexsystemininsuranceindustry，soweunabIet

8、omakeanevaluationtotheperformanceofthesocialresponsibilityofeachinsuranceenterprise．Insum，accordingtotheframeworkofsocialresponsibilityeValuationsystemandthinkingofthecharacteristicsofChina’sinsurancei