培训课件人际交往与人际关系（1）

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1、人际交往与人际关系第一节人际关系在人生中的意义一.人际关系与人际交往1.人际交往指人与人之间通过各种不同的手段或方式的接触，在心理或行为上产生相互影响、相互作用、相互适应的过程。人际关系人际关系是指在社会生活中人与人之间的交往的心理倾向或状态，以及由这种心理倾向或状态所产生的不同的交往方式和态度。3.人际关系与人际交往的关系a.人际交往是建立人际关系的前提和基础；人际关系是人际交往的起点和依据。人际关系通过交往表现与实现。b.人际关系的发展与变化是交往的结果，交往的程度与关系成正比；人际关系影响与制约着交往的深度与广度、内容与性质。人际关系的类型第一

2、.血缘关系由血缘和婚姻而形成的人际关系（家庭、收养等）。第二.趣缘关系因情趣、志趣相投，交往而建立的人际关系。第三.地缘关系以地理位置为纽带，形成的人际关系（同乡.邻居等）。第四.业缘关系以职业、行业、专业为纽带,形成的人际关系(同事、同学、上下级等)。二.人际交往与人际关系的功能1.人际交往是人完成社会化的根本途径，也是人类社会与人存在和发展的需要。2.人际交往是人的个性发展和完善的必要条件，也是促进身心健康，保持心理平衡的方式。3.人际交往是人们获得知识，交流信息的方式。只有与他人沟通，才能获得更多的信息。4.良好的人际关系是人生事业成功的需要。

3、能够促进人们共同协作，在工作中可以得到支持与帮助。第二节人际交往的原则.障碍一.人际交往的基本原则平等的原则没有完全的平等，就没有爱。-屠格涅夫-尊重的原则第一.自尊第二.尊重他人应该尊重他人的隐私、兴趣与爱好。应该尊重他人的意见与建议，虚心接受他人的批评。3.宽容的原则待人接物要豁达宽厚，学会理解他人。孔子曰：“不患人之不知己，患己不知人也。”在人际交往中以宽容的态度求得沟通，以宽容的态度求得谅解与理解。堵住痛苦急流的唯一办法，就是宽容。只有宽容才能有和平；只有和平，才能有幸福。宽容与刻薄相比，宽容失去的是过去，刻薄失去的却是将来。宽容是一种胸怀，

4、也表现为一种睿智；而刻薄，不但表现为一种狭隘，也表现为一种短视。4.诚实守信的原则诚实就是指忠诚老实，言行一致，表里如一,实事求是。守信就是指恪守信约，履行诺言，说到做到,言而有信。诚实贵于珍宝，守信乃人民之珍。信成于实而是失于空。用真诚获得友谊，以守信用获得成功。5.互助互惠的原则礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往,亦非礼也。以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散。你我是朋友，你我手中各有一个苹果。你给我一个苹果，我给你一个苹果，到头来你我手中只有一个苹果。如果你给我交流思想，我把自己的思想交给你，那么，你的脑子里就有两种思想，我也有两种思想。肖

5、伯纳二.人际交往的障碍2.自私自利3.不尊重人1.为人虚伪4.报复心强5.嫉妒心强6.猜疑心重7.苛求于人8.过分自卑9.骄傲自满10.孤僻固执4.外表的吸引性1.空间的临近性2.态度的相似性3.需要的互补性三.人际吸引的规律5.人格力量的吸引性包容型支配型感情型主动与他人交往喜欢支配他人喜欢被他人支配期待他人接纳自己主动对他人表示亲密期待他人对自己亲密类型主动型被动型基本人际关系倾向图（FIRO）健全人格的24种要素诚实可靠公正慈悲勇气谦虚理性自律乐观投入主动工作坚毅负责合作管理鼓励宽恕服务捐献创导机会教养友爱友谊与爱情第三节一.友谊1.友谊的内涵

6、真正的友谊是人与人之间一种高尚美好的感情，体现了人与人之间的友爱,是相互间爱的给予。名人对友谊的理解除了真正的朋友之外，没有一样药是通心的。友谊使愉快倍增，使悲哀减半。——培根缺乏真正的朋友，乃是最纯粹最可怜的孤独；没有友情，则斯世不过是一片荒野。世间最美好的东西，莫过于有几个有头脑和心地正直、善良的朋友。（爱因斯坦）友情在我过去的生活里就像一盏明灯，照彻了我的灵魂，使我的生存有了一点点光彩。（巴金）2.友谊的特点用真诚去播种用热情去浇灌用原则去培养用谅解去呵护3.友谊的获得和发展第一.与人为善，以心换心第二.学会宽容，善于原谅第三.严于律己，谨慎交

7、友二.异性间的友谊疼爱敬爱友爱情爱性爱友情亲情爱情1.友情与爱情的区别第一.支柱不同友情以理解为基础，朋友之间允许双方性格、兴趣等有所不同。爱情以感情为基础，要求男女双方在感情、性格等方面的和谐，而且要共同承担义务。第二.地位不同友情的地位是平等的，谁也不附庸谁，不必整天都斯守在一起。爱情的地位是一体化。付出的爱必须得到回报，并希望今生今世永不分离。第三.体系不同友情是开放的，双方都有各自的生活、朋友，不会因此而疏远对方，也不要求思想、行为的一致。爱情的体系是封闭的，属于两个人的世界。爱情具有排他性，不容许第三者的介入。第四.基础不同友情的基础是信赖

8、，不会因一点小事而相互猜疑，这就决定了友谊的基础是牢固的。爱情的感情比较缠绵，经常是欢乐与痛苦、幸福与不安交