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1、品管圈圈輔研習班品管圈圈長輔導員研習班品管圈是什么?同一工作現場的人員自動自發的進行品質管理活動所組成的小組品管圈圈輔研習班謂之品管圈QualityControlCircle(QCC)什么是品管圈活動?這些品管圈小組作為全面質量管理活動的一環在自我啟發,相互啟發的原則下活用各种統計方法以全員參加的方式繼續不斷的進行維持及改善自己工作現場的活動品管圈圈輔研習班謂之品管圈活動品管圈活動的精神1.尊重人性,建立光明愉快的工作現場2.發揮人的能力,開發無限的腦力資源3.改善企業體質,繁榮企業品管圈圈輔研習班品管圈圈輔研習班一.組圈(一)組圈原則:組圈人數以10人左右為宜本
2、部門內部組圈參與人員對品管圈有興趣同一工作場所人員中途不要變更有共同的課題自動自發的開展活動品管圈圈輔研習班一.組圈(二)容易出現的問題:人數太多不在同一工作場所人員中途變更品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會前圈長和會議主席要督促檢查相關人員準備相關資料本次會議主題的具體做法是否清楚,達成什么樣的決議;會議中遇到的問題,應對方法;追蹤上次會議執行情況,存在問題,需要協助或支持事項;相關統計數據,報表,參考資料;如果沒有準備好,應延期執行;(一)會前需準備的相關資料品管圈圈輔研習班二.如何開圈會(一)會前圈會前要确定會議時間地點,主題要明确,並通知到每個參加會議人員參
3、加會議人員以8~10人為宜确定會議時間以1小時為宜,避免馬拉松會議品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會議開始時,由輪值會議主席對上次會議決議執行情況作檢查,並提出本次會議的主題和議程;圈會應輕鬆活潑,不能离題,主席和圈長應適時掌控圈會主席是會議的主要組織和掌控者,輔導員和圈長只在必要時協助主席展開工作,以保證會議方向正确有效每人發言時間控制在5分鐘內,言簡意賅,把握重點,不偏离主題圈長或輔導員應帶動討論,激發創意,化解衝突,對會議議程和方向進行適當調控參加會議人員應保持開放心胸,尊重別人的不同見解(二)會中品管圈圈輔研習班二.如何開圈會圈會務必達成決議,並訂定行動計劃
4、會議主席和書記員輪流擔當,鍛煉和培訓信任,增強責任感會議結束時,由圈長或輔導員對本次會議作總結,點評,明确下次活動時間,地點,主題,會后應執行的決議,下次開會前各參加人員的準備工作(二)會中品管圈圈輔研習班二.如何開圈會會議紀錄忠實完整,並經相關主管簽核,三天以內發到相關人員,並提報QCC推委會存檔會后追蹤各項決議執行情況(三)會后品管圈圈輔研習班三.發掘問題發掘問題---輔導員,圈長注意引導活動方向方法講解---腦力激蕩法注意開闊圈員的思路和激發圈員的創意品質,交期,效率,成本品管圈圈輔研習班三.發掘問題基本方法腦力激蕩法的四個原則1.不批評別人的意見2.歡迎自
5、由奔放的意見3.歡迎奇特的构思4.歡迎搭便車腦力激蕩法品管圈圈輔研習班三.發掘問題容易出現的問題:提不出問題問題少品管圈圈輔研習班四.選定題目一.選題步驟初步選題---輔導員,圈長注意引導活動方向品質,交期,效率,成本品管圈圈輔研習班四.選定題目每一項目進行單獨排序,依据次序得分,可行性好得高分,需要成本低者得高分,時間短者為高分,人力少者為高分,物力少者為高分(1~5)依据可行性﹑成本﹑時間﹑人力﹑成本,將問題排序后依次縱向打分;可行性為先決條件;依据合計分數排定名次;分數多者為第一优先;選擇評分標準---可行性,成本,人力,物力,時間品管圈圈輔研習班四.選定題
6、目選擇題目的詳細理由各位圈員的意見匯總最終的表決結果選題理由---解釋清楚收集好資料才能對現狀有一個較好的了解;后繼的追查原因更有針對性;使大家對現狀都有了解;才能訂定更确實的目標;品管圈圈輔研習班四.選定題目現狀分析收集資料對現狀進行分析,充分把握現況品管圈圈輔研習班四.選定題目确定題目的評价特性值選取能以數值化具体表現的特性值;選取針對活動題目能真正表現活動效果的特性值;選取每天或每周能有數據體現的且能連續不斷取得數據的特性值;當具体的數據來表現效果的特性值不易選取時,要盡可能選取表現效果且能量化的特性值;----設定目標目標必須明确簡潔直觀;适合全体圈員能力
7、;能夠量化,能達成50%以上的目標達成率;值得長期研討的問題則不妨分段分期制定目標;品管圈圈輔研習班四.選定題目---從實際出發,從自身能力出發----設定目標目標達成后的短期效益是多少;目標達成后的長期效益是多少;是否具有推廣价值;投入成本﹑人力﹑物力﹑時間等是多少;投入與產出相比較;品管圈圈輔研習班四.選定題目效益評估---是否值得去做?合理排配活動時間,考慮自己(本部門)的工作量變化每步驟确定負責人(會議主席)按照實際活動情況不斷檢討活動計劃排配是否合理品管圈圈輔研習班四.選定題目訂定計劃---品管圈圈輔研習班四.選定題目容易出現的問題:選擇題目的參數不适當
8、現狀分析不
