交通舆情监测-坠江事故原因公布 舆论呼唤规则意识

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1、.交通舆情监测-坠江事故原因公布舆论呼唤规则意识11月2日，重庆公交车坠江事件原因终浮出水面，“司乘打架”带走了15个鲜活生命。调查结果通报当日下午，微博热搜话题前4名中该事件占据三个，这起惨剧的舆论关注可见一斑。据新浪舆情通数据，从10月28日10时至11月2日期间，“重庆万州公交车坠江”相关信息量为226.68万条，2日当日“重庆公交车坠江原因”引发的信息量为104.21万条。坠江原因引发的话题#重庆公交车坠江原因#等阅读量超12亿。事发后，舆论历经多次反转，前有“女司机”躺枪，中有公交司机被造谣，后有涉事女乘客被口诛笔伐，网络传播敏感信息占比一度达到90%的高点。在

2、官方通报事故原因后，围绕责任定性舆论多方发表看法，规则意识再度成为舆论焦点。舆论高度关注坠江原因悲伤与愤怒并存从信息趋势图可以看出网友从事发开始就对其一直保持关注，信息量最低谷时仍超7万条，而2日事故原因通报后信息量迅速激增，上升趋势十分明显。...从敏感信息占比图中可以看出，因涉事死亡人数较多，所以敏感信息占比一直持续在高位波动，而司机乘客斗殴酿造惨剧曝出致使敏感信息一路上涨突破90%，网友的哀伤愤怒情绪持续走高。从重庆坠江事故原因全网传播的热词来看，除了“公交车”、“坠江”、“重庆万州”、“司机”、“乘客”等核心热词外，“互殴”、“争吵”、“刘某”、“格挡”、“攻击”

3、、“方向盘”、“抓扯”、“还击”、“手机”等热词表明舆论对事故发生时细节的关注；“错过”、“家居”等词体现了网友对女乘客与司机起争执原因的关注；“打捞上岸”、“善后”、“指挥部”、“70余”等词表现出网友对救援善后工作的关注。...从公交坠江事故原因相关微博网民转发、评论相关信息最常使用的表情来看，悲伤与愤怒并存，“蜡烛”、“泪目”、“心碎”、“悲伤”等表情体现出了网友对遇难乘客的悲痛哀伤，而“愤怒”、“衰”等表情表现了网友对女乘客与司机互殴导致15人坠江惨剧的态度。...谣言泛滥致舆论两度反转此次重庆坠江事件舆论经历两度反转，首先曝出女司机穿高跟鞋驾驶、车辆逆行导致惨剧

4、，随后官方发布通报辟谣是公交车问题，后来又出现公交车司机熬夜唱歌，疲劳驾驶的谣言，官方公布出的黑匣子视频还了司机清白，最后官方通报是司机乘客起争执才酿下惨剧，分歧巨大的信息引发了舆论爆炸性关注。有网友对此次事件中肆起的谣言表示愤慨，网友@裹心的心认为“在不清楚事件原委的情况下全网辱骂女司机，后经调查女司机无辜，这些人就又调转喷头去散播谣言，逝者安息，生者引以为戒，不要再用自己的键盘发泄自己的戾气”。...有自媒体认为此次谣言源头就在于“正规媒体”，谁报道就该对真实性负责，@江宁婆婆认为“这事儿纯粹是大量正儿八经的正规媒体先发了假消息，而且这些媒体还都声称引述的官方政府、公

5、安、交警的官方消息。谁报道的，谁提供的信源，这是关键”。同时，部分媒体认为谣言危害巨大，不传谣不信谣，每个人都该身体力行，@央视网在《重庆公交车坠江真相出炉该好好反思谣言之祸了》中认为”在真相大白之前，不要胡乱猜测，更不要传播谣言，因为，没人能够知道蝴蝶煽动一下翅膀究竟能带来多大的龙卷风“。官方详尽通报释疑解惑击破谣言11月2日上午，多个政务官博@公安部打四黑除四害、@万州发布、@平安万州、@平安重庆、@公安部交通安全微发布等迅速通报重庆万州公交车坠江事故原因，形成新媒体宣传矩阵，传播官方声音。通报内容详尽，事故原因、侦查过程、救援善后工作一一囊括其中，且宣传方式丰富，除

6、文字介绍外还附涉事公交车内黑匣子视频，还原事发现场，可信度高。截止11月2日，对比当地两大政务官博@万州发布和@平安万州的首次事故原因通报的相关数据，从而具体剖析此次政务官博传播的效果。@万州发布@平安万州微博发布时间10点22分10点23分有效转发数34203次534次评论数4（无法回复评论）471点赞数80511228覆盖人次7902.03万2152.12万...转发层级74粉丝数22.67万11.71万转发该微博的官博数量022首先，对比这两条官博通报的转评赞数据，@万州发布的通报微博转赞数据显著，引发7个转发层级，这是因为其发布时间与本身粉丝数存在优势，从而使得该

7、微博扩散范围广、传播相对深入。@平安万州即使在有效转发数和点赞数落后@万州发布的情况下，传播覆盖人次和转发层级差距却不大，说明@平安万州的传播效率较高，这与多家政务官博联动形成的强大传播力密不可分。而从微博引爆点图中可以看出，@万州发布因引爆点粉丝数量的优势而略胜一筹，后期传播开始出现疲软态势。@平安万州的传播效率较高，引爆点中占据半壁江山的政务官博是传播的重要推动力，政务官博依靠强大的粉丝群体和公信力，使得该通报微博受到较为持续关注，所以该微博最晚的引爆点出现在当日16时后。@万州发布第一次通报事故原因微博引爆点...@平安