2011年f团本地化服务主合同v

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1、我合作协议编号：（）普通协议（）战略合作协议F团本地服务类商户团购合作协议书V1.3第3页共3页甲方：乙方：第3页共3页甲乙双方经过友好协商，由乙方为消费者提供合法产品或服务，甲方提供在甲方北京卡拉互动科技有限公司旗下团购平台：F团（www.ftuan.com）及甲方代理的QQ团（tuan.qq.com）、开心团（tuan.kaixin001.com）等平台上进行推广和组织团购事宜（乙方不应与甲方及甲方的合作方有相同运营模式的企业合作），双方本着诚实守信，互惠互利的原则，经协调达成以下协议：第一条：定义1、团购：即为团体采购，也称集体采购。在

2、此项目中，由乙方提供合法产品或服务，通过F团及其代理平台，由客户直接购买产品或服务的行为。2、客户：指在F团及其代理平台购买由乙方提供的团购活动的合法产品或服务的最终消费者。3、结算价：指协议产品或服务由甲方向乙方支付最终价格。4、团购销售价格：指单个协议产品或服务在F团及其代理平台页面的展示销售价格。5、团购时间：指在甲方平台上进行推广和销售的起止日期。6、服务有效期：指“F团及其代理平台”上乙方提供的合法产品或服务的承诺服务期。7、验证消费：指客户到乙方实际消费时乙方验证客户F券、QQ团购券和开心团购券的验证行为。8、购买量：指F团及其代

3、理平台的乙方后台上，单个协议产品或服务在团购推广期内客户的购买总量，以F团及其代理平台的后台统计数据为准。第二条：权利及义务1、甲方为乙方提供F团及其代理平台团购服务，具体服务内容包括网上页面展示、订单系统、客户系统（全国客服电话咨询）及支付系统功能。2、乙方依照本合同约定结算价格向甲方及提供约定的团购产品或服务，并保证团购产品或服务与原价产品或服务具有同等的品质和服务。3、根据广告法相关规定，在团购页面上线前，乙方需提交所有销售所需的合法手续，进行备案。乙方对其证照的真实性负责，并对因证照不真实或其它而引起纠纷或给甲方及客户带来的损失承担责

4、任。乙方保证提供给甲方的全部宣传资料真实有效，宣传资料不存在侵权行为。并对因此给甲方及客户带来的损失承担责任。4、双方承诺共同向客户提供“先行赔付”承诺，指当乙方无法按照合同附件约定，兑现服务承诺，客户可直接向甲方提出赔偿，甲方经与乙方核实后，将立即执行先行赔偿。赔款由甲方从向乙方支付的结算款中扣除。不足部分，乙方应在结算期结束之后2个工作日之内退还甲方。5、双方承诺共同向客户提供“商户召回”承诺。指当a)双方约定的服务期内未结束，乙方无法继续提供服务的。b)因乙方服务无法达到合同规定的内容，引起客户投诉比例较大，且经甲乙双方核实并积极协调解

5、决后，投诉比例仍超过团购购买量的5%时，甲方有权立即启动召回流程。乙方应承担因此产生的赔付责任。c)包括：通知并退还未消费用户款项。按照服务问题的性质，对已消费客户进行服务金额1-10倍召回赔付。第三条：结算1、甲乙双方对账依据以甲方指定的后台统计数据为准。2、乙方上线销售商品及其验证平台为：F团及其代理平台的网站和验证平台；为确保数据的实时有效性，商户请确保实时验证，甲方仅根据验证信息为乙方结算。3、乙方提供的产品或服务的款项，由甲方代收。甲方需在规定时间内，按约定将验证消费客户的金额结算给乙方，投诉退款除外。为保证汇款的及时性和准确性，乙

6、方承诺提供与公司名称相同的开户名，并保证汇款账号及开户行的完整和准确。4、针对摄影、写真类产品，甲方有权通过调查、咨询消费者等方式确认乙方对于产品及服务的履行程度，在消费者未享受完毕乙方所提供的产品及服务期间，无论何种情况甲方均有权拒绝向乙方付款。第四条：退款用户退款投诉由甲方统一受理。团购用户在该团购产品使用有效期内进行消费但出现以下情形时，甲方有权决定是否向用户退款：由于乙方服务与承诺不相符的；乙方未能完整提供团购产品的；因遇不可抗力或商户倒闭等因素导致用户在有效期内无法使用的；其他原因导致用户投诉的情形。1、对于甲方或其客户存在开具发票

7、要求的，乙方需提供相应的发票；若乙方无法提供发票的，可由甲方代为开具，因开具发票产生的费用从乙方应结款项中扣除；第五条：不可抗力1、“不可抗力”指订单日期后出现的、妨碍任何一方履行或部分履行本合同的事件，而且该等事件是本合同双方不能控制、不能预见、不能避免且不能克服的（指地震、自然灾害：法律、法规、国家政策变化等）。2、主张不可抗力的一方应在不可抗力发生后的2日内（公共通信大面积受损致无法通知，自公共通信恢复之日起算）将不可抗力事件通知另一方，在通知后十日内提供该不可抗力发生和持续的法律证据等，并应尽一切合理努力采取措施或与对方协商尽可能地减

8、少或避免不可抗力造成的损害。第六条：违约责任1、任何一方不履行本合同义务或者履行本合同义务不符合约定，给另一方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约金造成的损失。2、