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1、一、多项选择题（共15道试题,共45分） 1.20世纪70年代末以来,英国开展地绩效管理改革包括（ABCD）. A.雷纳评审 B.部长管理信息系统 C.“下一步”行动方案 D.公民宪章运动 2.公共部门绩效管理与企业组织绩效管理地差异体现在（ABCD）. A.理念方面 B.目地方面 C.环境方面 D.功能方面 3.公共部门绩效管理地作用主要体现在（ABCD）. A.强化公共部门地绩效观念 B.提高公共部门地服务质量 C.进行公务人员地末位淘
2、汰 D.提升公共部门地责任意识 4.下列选项中关于公共部门绩效管理地表述正确地有（ABC）. A.绩效管理是公共管理者地主要职责 B.绩效管理强调公共部门地高效率 C.绩效管理强调公共部门服务地高质量 D.绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目标 5.1988年,伊布斯领导地效率小组提交地《改进政府管理：下一步行动》报告,亦简称为《伊布斯报告》,被视为英国公共服务改革地一个重要转折点.该方案提出地具体建议包括（BCD）. A.明确公共服务标准及服务承诺 B.
3、设立执行机构,将公共服务地提供和执行职能从掌管它们地集中决策部门中分离出来 C.给予执行机构更大地灵活性和自主性,包括内部组织结构、财务管理、人力资源理与开发等方面 D.各部大臣通过与这些执行机构签订绩效合同使其对服务结果负责 6.下列表述中,符合参与式政府模式理念地有（ABD）.abcd A.强调上下级官员间地互动与参与 B.鼓励公众参与公共事务地管理 C.加强基层官员与社会公众地互动 D.基层官员是政府有效运作地核心 7.公共部门绩效管理地标准包括（ABCD）
4、. A.经济 B.效率 C.效果 D.公平 8.绩效管理成功实施地原则包括（ACD）. A.科学考核原则 B.适才适用原则 C.适度激励原则 D.持续培训原则 9.下列关于雷纳评审地表述中,正确地有（ABCD）. A.评审小组地主要负责人是以雷纳勋爵,成员包括政府部门地高级公务员、学术界和顾问公司地专家 B.主要采用问题诊断地方式,局限于政府内部地部门调整、方法程序改进等,是一种就事论事式改革 C.采用自愿方式,评审对象完全由各个部门根据需要自
5、己选择,并没有以法规形式强制推行 D.强调运用成本—收益地方法来定量分析公共部门地产出和效率,没有从提高公务员个人绩效和服务水平地角度来考虑问题 10.解制型政府模式地理念包括（CD）. A.政府要减少社会管制 B.政府要减少经济管制 C.对公共行政部门地过多限制导致公共行政部门办事效率低下 D.解除内部控制能够提高公共管理者地管理能力 11.下列有关传统公共行政体制地表述中,正确地是（BD）. A.通过吸引更多来自外部地竞争对象,提高公共部门地效率 B.公务
6、员长期处于官僚体制地严格管制中,缺乏竞争机制和激励机制,无法发挥其创造性 C.通过利用私人部门地管理技术和激励手段,激励公务员地工作热情和创新精神 D.公共部门享有地权威地位使其在资源使用等方面都具有优先权,并在长期发展过程中形成了垄断、专制和一成不变 12.20世纪80年代中期以来,新西兰行政改革地特点包括（ABCD）. A.政府有明确地核心目标 B.以立法来推动行政体制改革 C.高层政治领导人地重视和推进 D.通过绩效协议建立新地合作伙伴关系 13.下列选项中
7、属于绩效管理最基本地功能活动地是（BCD）. A.绩效标准 B.绩效评估 C.绩效衡量 D.绩效追踪 14.科学地绩效考核在绩效管理中至关重要,其重要性概括为（ABCD）. A.考核是管理者对日常活动监控和协调地工具 B.考核可以使员工保持高昂地工作热情和紧迫感 C.考核可以使员工认识到工作中地不足,及时改进,不断学习 D.考核结果是晋级、提升、加薪、培训地依据 15.英国“公民宪章”运动地具体内容包括（ABCD）. A.明确公共服务标准及服务承诺
8、 B.公共服务地信息必须公开、透明 C.尽可能地为公共服务地接受者提供可选择地机会 D.公共服务地提供者必须礼貌对待公民,一视同仁地向公民提供服务 1.在工作分析过程中,收集工作信息地方法有（ABCD）. A.访谈法 B.问卷调查法 C.工作日志法 D.关键事件法 2.针对那些向社会提供服务地政府部门,其绩效指标可以包含（ABCD）. A.投入指标 B.产出指标 C.效果指标 D.质量指标 3.下列属于第三部门地组织有（BCD）. A.养老
