基于tam的行业物流信息平台访问因素研究

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1、同济大学经济与管理学院硕士学位论文基于TAM的行业物流信息平台访问因素研究姓名：俞丹枫申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：黄立平20081201摘要随着全球经济的转型，物流业正慢慢彰显其在现代工业中不可替代的作用，物流作为一种先进的组织方式和管理技术，也已经成为世界经济发展的热点之一。而物流信息化是物流行业新世纪发展的趋势，同时也是物流业现代化最有效的手段之一。本文所要关注的行业物流信息平台即物流信息化最重要的实现方法之一。行业物流信息平台创建了独立于一般工商业企业之外的物流运作模式，它站在一个全新的视角上，利用了不同以往

2、的业务流程解决方法，实现了供应链的高效达成以及资源的合理配置。然而特别是在中国，行业物流信息平台的建设还不是很成熟，存在着一系列制约用户访问的主客观因素。本文选择了从用户认知角度来分析影响行业物流信息平台访问的各种因素，并且就行业物流信息平台目前在建设和运营过程中存在的各种问题展开讨论。TAM(技术接受模型)是实现这种分析可以利用的最佳方法和模型之一。它从用户认知的角度分析用户对技术的接受程度，得出定性结论：在结合数据分析统计的基础上，可以得出各种影响因素之间的定量关系。本文就将在分析各种影响行业物流信息平台建设的内外部因素基础之上，

3、总结归纳出行业物流信息平台的TAM模型，同时结合问卷调研的结果，进行数据的因子、效度、信度、相关、方差和回归的统计分析，找出各因素之间的定量影响和决定关系式，并最终提出影响用户访问平台的关键因素。本文经研究发现决定行业物流信息平台访问的最基本因素是平台特性，其中用户最为关注的平台特性是资信模式、交易机制、会员费制度和风险机制；这些因素会影响用户对平台可用性的感受，即用户希望平台可以帮助节约时间、降低成本和提高效率；同时调研对象的人口统计特征也会对研究结果产生影响。本文最后还结合实证分析结果，对行业物流信息平台以后的资信模式、盈利模式、

4、交易模式、营销方式和风险保障制度等方面提出了建设性意见。关键词：行业物流信息平台，用户认知，TAMAbstractABSTRACTWithtransformationoftheglobaleconomics，thelogisticsindustryisgoingtoplayamoreandmoreimportantroleinmodemsociety．Asanadvancedorganizingmethodandmanagementtechnology,logisticshasbecomethehotpointinglobalecon

5、omics．Information-basedlogisticsisthetrendandeffectivemethodoflogisticsnow．Thelogisticsinformationplatformforindustrieswhichwillbereferredinthepaperisoneofthemostusefulmethods．LogisticsInformationPlatformforindustriescreatesauniquelogisticsoperationalmodel．Itusesathorou

6、ghlynewbusinesssolutioninordertoimprovetheefficiencyofsupplychainandallocatetheresourcesproperly．However,especiallyinChina，LogisticsInformationPlatformforindustriesdevelopsslowlyduetosomeobjectiveandsubjectivefactors．Thefollowingpaperwillanalyzethefactorsanddiscussthecu

7、rrentproblemsfromusers’view．TAM(TechnologyAcceptanceModel)isthemostpropermodeltoresolvetheseproblems．Itcanconcludethedeterminatefactorsaffectingusers’acceptanceattitudetotechnology．Itcanfurtherreachthequantitativeconclusionbasedonstatisticsanalysis．Thispaperwillconclude

8、aTAMmodelforLogisticsInformationPlatformforindustries．Itwillalsodofactoranalysis，efficiencyanalysis，reliabilit