世友地板工程专业问答

《世友地板工程专业问答》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、顾客疑难问题百问百答1．绿色基材和本色基材区别何在？为什么换用本色基材？答：国际通常将特种高密度板染色以示区别：阻燃的染红色、户外用的染灰色，防潮的染绿色。所以原先我们采用E1级防潮板时，按惯例使用了绿色基材。但是国内很多小厂利用中文中“绿色”又代表环保的双重含义，将劣质密度板染上绿色冒充E1级环保基材。因此，为避免误解，我司在2004年换用本色基材，消费者也可更清楚地看清密度板的质地。要点：1.密度板的品质和基材颜色无关。2.我司的本色基材和绿色基材的品质是一样的。2.为什么装修后室内有异味，是否因为甲醛超标？什么是E1级？答：装修后有

2、异味的原因非常复杂，各种原因都有可能，比如油漆中的VOC、甲苯等、胶粘剂中的总发挥性有机物。国标对室内装修共提出十四种有害物质限量标准。（具体可见画册中《绿色装修全攻略》）。所以不一定是甲醛超标。E1级是指产品游离甲醛的释放量小于9㎎/100g（萃取检测法）或1.5㎎/L(干燥器检测法)，或0.12㎎/m³(气候箱法)。国家规定，E1级建材可直接用于室内装修。甲醛大于上述标准的E2级材料，必须在表面进行饰面处理以防甲醛大量游离后才能用于室内。世友地板采用E1级基材，再加上表面密封处理，安装时用胶水胶后的甲醛释放量几乎为零！4．使用地垫有那

3、些好处？不用又会有那些影响？使用世友专用地垫，可以起到防水防潮、隔音缓冲之功效，不仅对地板起到一定的保护作用，而且脚感舒适，胜似实木地板，声音柔和，更具人性化。采用地热取暧时，必须使用铝箔地垫（且铝箔面向上），该专用地垫的密封性能更好（相对普通地垫），且热能散发更均匀。地垫在安装时接口处必须重叠至少5CM，且须用胶带密封好，防止湿气泄露，同时，将墙边四周处的地垫割开，与墙面留有1。5CM的空隙，以保证湿气从两侧散出。特别注意，地板与板的榫槽间必须用胶量充足，以防止湿气从地板缝隙间泄露造成地板边缘起翘、起包现象。普通地垫的密封性和热环境下的

4、耐用性都较差。5.世友的专用胶水中是否含有甲醛？世友的专用胶水中是不含甲醛的。该胶水内不含溶剂，初粘力强，终粘力极强，经24小时后可完全凝固，能抵抗潮湿及日常湿布清洁，符合芬兰D3级防水标准。终凝后能抵受高至60℃无影响粘结性能，可用于地热地板。6.地板在使用过程中有那些需要注意的，如何护理？地板的使用、维护与保养注意事项：A．安装完毕后24小时尽量减少走动，至少48小时后方搬入重物；B．清洁地板时，请用吸尘器或拧干的抹布拖拭，不得用水冲洗；C．外出时请关好门窗，以防止雨水淋湿地板。如不慎将水倒在地板上，应及时擦拭干净；D．特殊污染请用柔

5、和中性清洁剂和湿水擦拭，不得用钢丝球或酸、强碱等化学性溶剂清洁地板；E．建议在门口放置一块蹭脚垫，以减少沙土等对地板的磨损；F．切勿用砂纸打磨或涂漆黑地板表面；G．搬运家具时不宜拖拉，不宜用铁制家具腿直接接触木地板表面；H．可在桌椅凳等与地板接触的地方加上缓冲垫，以减少磨擦地板的程度；A．除去地板污渍的方法应正确，不可用铁器之类的硬物刮板面。8.当某些重物无意中撞击到地板时，容易磕破，是何原因？因为我司生产的实木复合地板其基材为高密度纤维板(约900kg/m3)，面层为金属氧化物耐磨层（三氧化二铝：硬度仅次于金钢石），大家知道，就物理特性

6、来说，硬度与其韧性是呈反比的（所有物体都具有这种特性），所以当地板受到外力冲击时，容易磕破。我司生产的强化地板，承抗冲击力小于7MM（搞冲击性能检验：以直径为42MM的钢球，从1.72M高度自由落下，冲击试件表面来检测试件冲击痕最大直径。国家标准必须小于12MM为合格），所以我们的地板是具有较好的抗冲击性能的，如果只是轻微的磕碰是不会影响地板的。如果重了，什么地板都承受不起。9.地板如果长期在太阳光下照射对质量有什么影响吗，会褪色吗？市场上很多地板如果在太阳光下照射（受紫外线照射），很容易褪色。但我司生产的强化复合地板，其装饰层是经过特殊

7、工艺完成的，色牢度达到下8级（波长42微米紫外光——连续照射800小时，颜色无变化），是市场上低价地板的几十倍。，所以在正常使用条件下，我司的强化地板可以保持20年以上不褪色。而低价板在3个月-1年后就开始褪色。10.地板铺装好后，为何会有咯吱的响声？产生咯吱声的原因有：A.由于地面不平或地板起拱/起翘，导致局部存在悬空，踩踏时会产生响声；B.由于地膜中存在气泡，踩压时也会发出吱吱的响声。11.世友地板为何需要施胶铺装？施胶是为了增加保险系数，用D3级胶水可以：A、起到密封屏蔽防潮和表面短时防水效果。B、提高地板拼接的结合力；C、经施胶后

8、可有效避免/减轻因环境变化引起的起拱/起翘等地板变形现象。12.地板铺装后，胶水溢出该如何清理？地板铺装后，对溢出的胶水要及时擦拭干净（尽量在15分钟内），半干时可用湿抹布擦拭干净或铲去。13