【5A版】商务礼仪.pptx

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1、企业名称：小觅只部门：培训部企业商务礼仪培训PPT公司培训/商务礼仪/礼仪讲座汇报人：只只时间：2018.04.13Contents目录01礼仪概述02仪表礼仪03仪态礼仪04办公礼仪05商务交往的座次礼仪06宴会礼仪延长符01礼仪概述礼仪就在你身边商务礼仪的基本特征学习礼仪的三个基本理念学习礼仪的三个作用现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。”在这里，“礼”的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自

2、己。光知道尊重还不够，还需要表达出来，这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式，就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的。礼仪就在你身边礼仪就在你身边LOGO商务礼仪的基本特征LOGO规范性，规范者标准也，没有规矩不成方圆。商务礼仪的规范性就是强调我们商务人员待人接物的标准做法。虽然不是法律规范，没有强制性，只是舆论约束和自我约束，但若不遵守，你会让人见笑的。对象性，区分对象，因人而异，讲的就是对象性。这个对象性，用我们自己的话说就是到什么山上唱什么歌，跟什么人讲什么话，

3、关键让对方懂，懂你对他的尊重和友善等。学习礼仪的三个作用LOGO020103请在此粘贴或者输入您的文字内容内强素质请在此粘贴或者输入您的文字内容外塑形象请在此粘贴或者输入您的文字内容增进交往学习礼仪的三个基本理念LOGO基本理念010203尊重为本：这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单善于表达：这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单形式规范：这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述

4、这里输入简单02仪表礼仪员工仪表要求男士西装的穿法男士着装要领男士西服的注意事项男士领带的带法女性着装要领员工仪表要求LOGO男职员短发，保持头发的清洁整齐精神饱满，面带笑容经常整刮胡须衬衣白色、浅色或单色，无污染领带紧贴领口，系的美观大方正确佩带司徽西装平整、整洁，口袋不放物品领口、袖口无污迹短指甲，保持清洁西裤平整，有裤线黑色或深色袜子皮鞋光亮，无灰尘女职员发型文雅、庄重，梳理齐整长发可盘起来或用发卡梳理好化淡妆，面带微笑穿正规服装，要大方得体指甲不宜过长，要保持清洁涂指甲油时须自然色裙子长度适宜穿肤色丝袜，无破损鞋子

5、光亮、清洁西装在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。服饰在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。领带在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。衬衫在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。男士着装要领LOGO男士西装的穿法LOGO肩宽垫肩比自身的肩宽一点衣长在手的虎口关节处，盖过臀部4/5裤长鞋跟的2/3胸围穿一件薄的羊毛衫为正好适合男士西装的穿法LO

6、GO西装的三个“三”原则三色原则即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律鞋子、皮带、公文包一个颜色。三大禁忌忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。西装男士领带的带法LOGO白衬衣是男士永远的时装合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右；抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁；衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。衬衫和领带男士西服的注意事项LOGO注意事项二忌“斑马”状：领带、衬衫、西服均为条纹状注意事项四领带尖盖过皮带扣，领带夹领带结下3/5处

7、注意事项一忌“梅花鹿”状：领带、衬衫、西服均为点块状或格子状）注意事项三正式场合不能系明黄、明蓝一色的领带女性着装要领LOGO首饰佩戴要讲究的四个原则且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。符合身份以少为佳同质同色符合习俗03仪态礼仪表情语-微笑标准体姿语表情语-眼光标准蹲姿标准站姿标准行姿体态礼仪的禁忌表情语微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅

8、力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。表情语真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。详微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。表情语-微笑