【5A版】汽车后市场整合营销方案(完整优惠版).ppt

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1、汽车后市场整合营销系统沟通BEYOND超越汽车行业服务过的企业和项目东风轻卡汽车后市场研究分析A消费者研究分析B战略及方法CCONTENTS汽车后市场分析CONTENTSA6什么是汽车后市场所谓汽车后市场——是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说，汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。汽车后市场汽车维修保养行业汽车金融服务行业汽车信息电子IT行业汽车用品、配件、美容行业汽车文化及运动行业二手车及汽车租赁行业8汽车后市场(维修保养)的四大阶段成长期成熟期衰退期导入期目前

2、整个市场所处的阶段散点市场块状同质化市场团状异质化市场描述较低的市场集中度前三名和前十名的市场集中度迅速上升前三名市场份额有所下降，但前十名的市场集中度继续上升集中度曲线地方品牌林立，缺乏行业领导品牌部分有进取心的企业迅速扩张，挤占了众多地方品牌的市场，市场呈寡头垄断结构部分行业“黑马”以其特色产品，独特卖点以及市场细分化策略蚕食市场，部分程度地削减了领先企业的份额解释区域市场扩张，渠道扩张较强的市场投入，迅速的销售扩张市场细分化，特色经营，基于差别化消费的特卖点诉求策略意义10汽车后市场(维修保养)四大分类官方4S店阵营乱字当先的分类3S店地方性有一定实力的3S店；单店或者几个

3、店修理厂体验较差，经济实惠；单靠老客户的修理厂连锁阵营澳德巴克斯（Autobacs）国内区域性的众多地方连锁品牌博世1998年博世贸易(上海)有限公司成立，开始全面负责博世集团在中国汽车售后市场的业务配件诊断服务博世集团于1909年在中国开设了第一家贸易办事处，1926年在上海创建首家特约汽车服务站。1998年，博世汽车售后市场业务部正式开始其在中国的业务截止2013年底，建立了1300多家博世汽车专业维修站到2015年底，博世在中国开设的博世汽车专业维修站将超过2000家博世在中国来自博世汽车售后市场全面的服务解决方案电子配件喇叭传感器泊车系统发动机和系统发动机管理系统传启动停

4、止系统启动机和发电机易损件雨刮蓄电池滤清器火花塞刹车系统传动带博世博世汽车专业维修体系采用“三级站”模式，按照规模、服务内容、职能等分为中心站、维修站、快修店博世维修体系快修店中心站维修站中心站区域中心，本地区域网络支持中心向车主提供深入、全面诊断和系统服务负责市场开发维修站为本地快修网络提供支援为车主提供较为深入的诊断及系统服务快修店作为中心站和维修站的延伸专注快速、便利，提供基础诊断及保养服务。普利司通——车之翼作为全国统一形象店铺的“车之翼”，是普利司通在中国的最高级别的形象店，有车之翼和车之翼轮胎馆两种店铺形式“车之翼”店铺是普利司通自2003年推出的一种全新零售模式以“

5、为客户提供快捷舒适的购物环境和优质放心的服务，承诺给予客户最高的车之翼品质”为理念以为客户提供“安全、环保、舒适”的汽车生活为最终目的截止2013年底已有320多家连锁店车之翼车之翼车之翼轮胎馆一站式综合服务店汽车专业保养服务店轮胎更换轮胎保养和检测汽车保养汽车美容装潢汽车精品轮胎更换轮胎保养和检测关于车之翼米其林——驰加驰加是全球轮胎行业的领导者米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌驰加覆盖中国31个主要省市自治区全国超过850家店面每年服务超过5百万车次31项检查轮胎、制动的保养与替换机油更换目前与驰加合作的有：道达尔、嘉实多、壳牌、博世、天合等知名品牌来自德国百

6、斯巴特、科吉、实耐宝、世达等著名公司的专业操作设备和工具规模服务设备驰加除了提供米其林全系列轮胎，还与众多知名汽车用品厂商合作安吉黄帽子安吉黄帽子由上海汽车工业销售有限公司与日本汽车用品品牌“YellowHat”共同组建，主要经营大型汽车用品百货超市业务2005年1月18日在上海开设第一家店铺截至2014年7月在全国范围内累计开设有10家门店提供轮胎轮圈、音响导航、机油电瓶、改装用品、汽车用品集汽车美容装饰、汽车防护、保养、维修、改装等为一体的一站式汽车生活服务汽车装潢汽车美容汽车维修保个性改装服务内容车身改色膜倒车雷达汽车防盗器门把手犀牛皮洗车雨挡膜漆面抛光打蜡封釉镀膜内饰清洗

7、机油三滤更换电瓶四轮定位轮胎动平衡补胎视听改装导航系统排挡头油温油压表轮毂轮胎基本信息澳德巴克斯澳德巴克斯（Autobacs）是日本国内一家最大的汽车用品综合服务品牌2004于中国上海市内开设中国第一家店铺2005年澳德巴克斯（中国）汽车用品商业有限公司设立目前在中国有6家店，其中成都5家，上海1家主要业务为轮胎、机油、电瓶、竞品、电子用品洗车美容洗车镀膜内饰清洗贴膜施工机油更换换机油换机滤发动机清洗轮胎轮毂更换更换轮胎轮毂轮胎换位保胎修理维修保养更换电瓶更换灯泡更换雨刮器更换刹