瑞兴问题树培训教学ppt课件

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1、瑞兴科技管理人员问题树培训三茅活动平台HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/page2培训目的本培训项目目的是帮助提高管理人员的管理能力和管理技巧page3培训方法咨询顾问培训及实战案例分析培训法：对受训人员进行“问题树”理论培训。根据对企业访谈过程中发现的问题和不足，有针对性地编制管理案例。实战案例将以4-6人为一组，分别对核心层，管理层等有关的案例进行演练。咨询顾问对每组模拟演练进行方法指导，并提出方法的改进建议。每组讨论结束后，各部门将进行总结。经过培训，公司各个部门的负责人可制

2、订各部门工作的行动方案。page4实施组织结构运行体系责任权力利益人员规章制度主要职能短期监督支持团队配合长期素质技能观念流出不良人员招进优秀人员培训问题树分析法没有遗漏，没有重叠，直至分解到可以掌控的程度page554321EDCBA最差最好最重要最不重要P4P1P2P3问题优先排序法（PQM模型）page6S-SpecificM-MeasurableR-RealisticT-Time-basedA-Accessible具体的可衡量的现实的有时间要求的可达到的行动方案：“SMART”原则page7行动方案：甘特图pa

3、ge8注意本次培训旨在提高公司管理人员解决实际问题的能力。本报告中提出的解决方案无对错之分，主要帮助大家掌握分析问题和解决问题的思维方法。方法本身不是主要的,重要的是在实践中的运用,希望公司管理人员能将所学的方法用到实际工作中去。page9案例分析选题问题一：每天忙于救火，无法合理安排时间，本职诸多职责无法实现问题二：产品返修率高于公司期望水平问题三：产品生产成本高于公司期望水平问题四：公司品牌知名度不高问题五：员工培训不足问题六：新产品开发不足问题七：工作计划执行不力page10案例分析page11XX公司总经理办公

4、室案例如何提高办公室工作计划性，运用问题树分析方法，找出最急迫的几个问题，并制定行动方案。page12参谋作用发挥不佳对公司的发展目标了解不够自己的工作方法有问题目标不明细自己掌握不够自身素质优待提高听：征询不够看：接触面窄战略太宏观学历偏低理解观点不统一平时看的少阶段目标无计划责任心欠到市场少影响能力不够对实际情况掌握不够听一线人员意见少与上级汇报沟通不够与内部员工交流少想：互动共识不够提：被采纳率低新观念不了解整合创意动力不足page1354321EDCBA到实际市场少新观念不了解学历偏低影响决策层能力不够最差最好

5、最重要最不重要与上级领导共同不够page14参考方案1与上级领导沟通并达成共识重点在今年4、5月份，以后坚持，并达到相对共识2影响决策层的能力不够自己能力、素质、沟通技巧，逐步完善，尽量达成。3到实际市场少多了解化妆品行业市场，经公司批准利用业余时间到汕头连锁店了解，公司安排到分公司了解学习。4新的观念不了解，学历偏低自学、总结、提高。page15行动方案：甘特图QIYApage16XX公司人力资源部案例如何更好发挥人力资源管理功能，运用问题树分析方法，找出最急迫的几个问题，并制定行动方案。page17管理功能组织设计

6、系统运作经营计划目标资源分析整合岗位描述欠缺职责不清配备随意性强招聘架构不清档案不全没有目标管理下级无创造计划总体目标不明工作流程不清前期没有考核后勤保卫企业文化工作气氛不协调工作环境不科学没有考核目标不透明劳资管理没有培训文件企业理念没有良好渗透page1854321EDCBA没有目标管理劳资不透明培训没有明确文件工作气氛不协调工作环境不科学最差最好最重要最不重要档案不全岗位描述不清page19参考方案1环境分析、组织设计人员调整定编，薪酬改革。2加强培训3总结计划目标管理4员工手册跟踪考核5心心之旅活动6制定制度、

7、程序7总结评估page20行动方案：甘特图QIYApage21XX公司培训部案例针对目前培训不足现状，运用问题树分析方法，找出最急迫的几个问题，并制订行动计划。page22培训不足师力不足培训体系不完善缺乏专业学院型人才和专业理论缺乏单店服务标准ABCS的培训体系不健全现有老师岗位职责不明确专业个性不突出缺乏XX个性按摩方法培训内容缺乏，加盟手册，单店手册page2354321EDCBA缺乏加盟，单店手册缺乏XX个性按摩手法缺乏单店服务标准最差最好最重要最不重要QIYA缺乏专业理论人才page24参考方案1招募理论与实

8、际型人才2完善特许经营手册3完善单店管理手册4完善加盟手册5制订单店服务标准page25行动方案：甘特图QIYApage26XX公司产品开发设计部案例针对产品设计如何紧紧把握市场需求，运用问题树分析方法，找出急迫解决的几个问题，并制订行动方案。page27产品开发设计制订产品开发计划制订开发设计方案市场调研分析确定产品开发主题开发