汽车旧件返送作业流程课件

《汽车旧件返送作业流程课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、汽车旧件返送作业流程0旧件返送流程1一、通知返送及旧件寄返敬请注意：N月申请的索赔在索赔审核日（N+1)/1日起之旧件须保留三个月，即(N+4)/1日后旧件方可自行处理。2（一）、旧件返送原则：3旧件返送通告遇国家法定节假日将顺延发布：（SEM届时会另行通知）B、特别说明4A、作业担当：返送资料上传----SEM服务管理组旧件返送----各维修站B、经销商寄送时间：①、N+1/E---N+2/10各维修站看到返送明细后，在N+2/3前将旧件寄出即可确保在N+2/10前送至SEM；②、SEM必须在N+2/10收到

2、旧件,若超出时间则原件送回维修站处（来回运费自付），该笔索赔将剔除处理，若因物流关系造成则以寄出日为主（须在N+2/5寄出，否则亦视为逾期）。（二）、作业重点5C、应用表单：旧件返送明细表------(如图例一）旧件返送清单---------（如图例二）6应用表单图例一：返送明细表（格式为TXT文件，发布于售后服务管理系统报表下载菜单项内，DLR可筛选所属区域须返送旧件明细）东南(福建)汽车工业有限公司2008年12月'09'/'07'/'R'索赔零件需返送清单(维修站表)经销商名称:浙江**维修站名称:***

3、日期:200项次索赔编号类型类别维修站工作单号VIN码车型引擎号码领牌日期牌照号码修理日期修理里程修理位置ABC申请工时/件号核付工时/件号工作说明/件名申请数量复核数量申请金额SEM初核--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------079420

4、081200002一般09ADA**2006030002LDNH3FYH4500789147696SCA22562005/12/28未上牌2006/03/0471005440111753WSW608435....4SW608435....4喇叭1131.2031.20079520081200009一般09ADA**2006030009LDNM38RH44007295773960SBM06582005/01/31浙A0X9782006/03/14161001632142702ASMD314946...6SMD31

5、4946...6分电器11749.58749.58079620081200012一般09ADA**2006030012LDNB4LAE450093706M613EL0191692006/02/01浙A32L772006/03/1677004242615646WMR184679....0MR184679....0左后门电动升降机11178.62178.62079720081200013一般09ADA**2006030013LDNL79YH85010795923P9SSBS29452005/09/01浙AY6225

6、2006/03/18164001632142702WSMD314946...6SMD314946...6分电器11749.58749.5807982001200014一般09ADA**2006030014LDNK79YP74010225323C9S4012359STOC/K/STOCK2006/03/23221001360102270ZMB678408....8MB678408....8油箱本体11549.12549.12---------------------------------------------

7、-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------核准:_______________审核:_______________承办:_______________注:1、请贵站务必于前将不良件寄至SEM地址,否则SEM将会判为贵方责任,并扣除相关费用2、不良件请妥善包装,并附上WSC表3、邮寄地址:福建省福州市闽侯县青口镇东南汽车城;单位名称

8、:东南(福建)汽车工业有限公司服管组;邮编:350119;电话:0591-22766566转2270;铁路到站为'福州'7DMS旧件返送查询:8应用表单图例二：旧件返送清单（格式为EXCEL，作为每次返送通告附件发布于售后服务管理系统，下载填写后附于包装箱内）9返送清单使用说明：1、以上返送总清单必须附在旧件包装箱内随同旧件一并寄返。2、如本次返送存在异常，服管组将在接收旧件当日将异常