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时间:2019-02-03
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1、售后旧件部流程及管理制度一、目的:规范售后旧件及废件管理,提高管理效率加强旧件的合理管理,特制定本制度。二、范围:废旧物品包括废机油,更换下的旧件(含保险事故和机修件),配件包装纸箱等包装物。客户要求自行带走的旧件不在此范围。三、管理办法:所有废旧物品由配件部统一管理,包括存放,清理和处理,废旧物品收入,由配件部设立单独台账统一保管。(一)管理规定1.维修过程中的用剩的零部件(不包括三滤、皮带、雨刮器)清洗干净,如若车主需要带走,将旧件进行包装后交给车主,车主需在派工单上签字。否则,将旧件交给旧件库管员
2、。2.维修过程中更换下来的机修件(机滤除外)存放于废油、旧件室。钣金件存放于钣金拆装件室,待车辆完工后三日内转存于废油、旧件室。3.保修更换的零部件及时交给管理员处理,不得存放于维修车间。4.对于维修过程中更换下的旧件,特别是带有油渍(如转向油泵,燃油泵等)车间须负责清洁后交由管理员。违反者考核其50元。5.定期由售后经理负责,组织人员对存放于废油室、旧件室的物品进行整理,有利用价值或变现价值的存放于指定位置,无用的及时清理。(二)保管1.事故车钣金件:对于保险公司要收回的事故件,暂存钣金旧件室,钣金组
3、应作相应标记(日期,车牌,零件名)。2.事故车机修件:对于保险公司要收回的事故件,暂存旧件室,机修组应作相应标记。3.普通维修旧件:钣金件暂存于钣金旧件室,待车辆完工后三日内转存于废物室。油漆剩余辅料存放于油漆室继续使用。4.以上保管件包含保险公司事故回收件,并代为保管一个月,前台接待自行通知客户或保险公司,逾期作为废品处理。(三)废旧物品回收销售处理1.废机油:每月由售后经理负责派人清理,定期联系回收商由财务监督下,收入交财务。2.保险公司回收旧件:车间在该车接待员监督下交给保险公司,并做好记录。3.
4、其他旧件:由配件定期通知废品收购商在财务的监督下回收,收入交财务。4.任何人将配件未经允许的情况下带出厂,一经发现,视为偷窃,情节严重者追究刑事责任!(四)旧件销售计提1. 旧件管理员与维修人员应及时整理修复旧件,修复后交零部件业务人员定价(定价原则上不应少于原价的50%价格),并及时例外入库。2.技术总监和车间组长应认真做好旧件的回收和修复工作,对回收零部件的报废件应及时外卖并作好外卖记录,并对可修复件也须做成本核算。3 对修复旧件进行销售后提成,维修人员按除税利润的%提成,旧件管理人员按除税利润的%
5、提成,零部件旧件回收人员按除税利润的%提成,零部件定价员按除税利润的%提成。(除税利润为去除修理成本的销售利润)。售后配件部2012-1-11
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