《中国保险报》深度报道公司泰康养老商业新模式

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1、《中国保险报》深度报道公司泰康养老商业新模式——陈东升董事长接受《中国保险报》董事长赵健专访7月5日，《中国保险报》头版头条刊登该报董事长赵健对陈董的深度专访报道，是该报继5月3日头版头条报道“泰康人寿商业养老新模式面世保险产品衔接养老社区”后，对公司养老商业新模式的又一次重点报道。作为行业最权威媒体，两个月两次头版头条报道，充分奠定了公司在保险业投资养老社区商业模式方面的话语权。从5月份至今，据不完全统计，关于公司养老商业新模式的报道量已超过1160条，保险产品衔接养老社区商业模式成为行业、社会关注焦点。保险投资养老社区：尊重生命的商业模式创新——与泰康人寿董事长陈东

2、升对话2012年7月5日来源：中国保险报记者：李画我国是全球唯一的老年人口过亿国家，紧迫的养老问题和巨大的养老市场日益受到社会和保险公司关注。泰康人寿作为第一家获得养老社区投资试点资格的保险企业，其首家实体养老社区——泰康之家旗舰社区6月初已在北京昌平破土动工。紧随其后，新华保险的新华家园、合众人寿的健康养老社区，以及中国太保的高端养老基地等，也在积极筹建之中。作为保险业投资养老社区的第一个“吃螃蟹的人”，对保险公司助推中国养老保障体系建设的方式和作用有何认识、思考和建言？近日，中国保险报业股份有限公司董事长赵健走访泰康人寿保险股份有限公司，在与泰康人寿董事长陈东升的对

3、话中，一个与保险产品相结合、倡导尊重生命、体现人文关怀的保险商业创新模式渐次显现轮廓。赵健：第二次全国人口普查数据证实了中国人口老龄化加速的事实：2010年我国60岁以上老年人已经达到1.78亿，约占全球老年人口的23.6%，也就是说全球1/4的老龄人口集中在中国。近年来商业性养老社区的出现，被专家认为是解决我国养老问题的一个重要途径，正吸引越来越多的地产商、医疗卫生机构、各种投资基金和保险公司踊跃参与。今年5月，泰康推出了我国第一个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划；6月，泰康之家养老社区在北京进入实质性建设阶段。作为一家寿险公司，泰康为什么要进军养老市场？为什么

4、最终选择以投资养老社区这一途径进入养老市场？陈东升：节能、环保、人文关怀将是21世纪经济、社会发展的三大潮流，以人文关怀为主题的新型产业将成为全球化时代经济发展的新方向。我始终认为，买保险就是尊重生命，保险为投保人提供“从摇篮到天堂”的保障和陪伴，是最具人文关怀属性的金融产业。面对中国人口老龄化加速的现实，建设与保险产品相结合的新生活田园——现代养老社区，可以照顾人们的生老病死，为老人提供一种新的有价值的生活方式，让老人安全，子女放心，是当今最能体现人文关怀的一个商业创新。泰康投资养老社区，始于对连锁经营商业模式的探索，受益于美国养老社区的启示。泰康对连锁经营的商业模式

5、思考已久。泰康的股东之一是中国国际旅行社，在上世纪90年代，国旅占据中国旅游市场业务的70%，但利润却十分微薄。不久后，携程网通过掌握票源和房源两大核心资源迅速崛起，利润远远超过当时几大国有旅行社。携程网成功后又开始转战快捷酒店——如家酒店，3年就在全国开了100多家连锁店，并顺利上市。那时，我们开始对连锁商业模式产生了浓厚的兴趣。与此同时，我们也一直在观察和思考，民政体系中的养老、管理和服务与市场需求差距很大。试想，既然保险公司有养老保险，那么我们能不能在现有产品的基础上，学习如家酒店连锁模式，将全国的养老院、敬老院用一个统一的品牌托管起来呢？事实上，在养老市场中，泰

6、康人寿有过一次早期的失败尝试。2008年，我们在北京望京投资过百万元建了一个社区养老院，重点向老年人提供上门服务。不过，由于缺乏充分的市场调研，开业后不久发现望京多为年轻人居住，没有大的养老市场。结果可想而知，最后以惨淡经营关门收场。赵健：失败乃成功之母。你刚才谈到，泰康投资养老社区，始于对连锁经营商业模式的探索，受益于美国养老社区的启示。泰康是如何受国际经验启示创新养老社区发展模式的？陈东升：创新就是率先模仿。既然自我探索失败，就应该放开眼量，到世界发达国家和地区去看一看。第一站我们前往日本。由于日本人口老龄化、退休金制度和《看护法》的强制实施，催生了养老这一新兴产业

7、，各种养老院如雨后春笋般涌现。不过因为国土狭小、城市拥挤，日本多采取小型的分散式养老，不大适合中国国情。之后又去看了美国养老社区，让我们深深为之震撼。美国的养老社区大多为大型社区，成规模，有品质。特别是费城的Willowvalley（万柳）养老社区，配备着齐全的医疗康复设备、阳光玻璃房、运动器械、大型游泳池、歌剧院、文化中心，甚至老年人还有自己的董事会办公室，活脱脱一个开放式的社区养老大学。美国老年人在养老社区内呈现出的饱满的精神状态和高涨的生活热情，也深深感染了每一个前往参观考察的泰康董事会成员。泰康独立董事、北京大学经济学院院长孙祁祥