《网店经营与管理》课件

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1、《网店经营与管理》网络营销类电子商务职业领域商务网站建设与维护类.1.网店运营专员2.网络营销经理3.网站推广专员4.外贸电子商务专员1.网络编辑师2.网页设计师3.网站设计师4.网络/网站管理员一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标1.岗位调研一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标1.岗位调研岗位能力课程网店运营专员能策划、建立、管理和运营网店《网店经营与管理》网络营销经理能开展网络营销策划《网络营销》网站推广专员能进行网站推广《网络营销》………………网站设计师能设计网站、建设网站《商务网站建设与规划》、《网页设计与制作》岗位分析职业岗位描述网店运营专员网店客服管理网店

2、，接受客户网上咨询并达成销售、处理售后问题。网店美工商品拍照与图片处理、网店装修网店库管商品进销存管理、检品，入库，配货，检查装箱，出库，发货。网店店长管理网店团队，协调各部门工作，完成网店运营目标。一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标1.岗位调研本专业主要面向中、小型企业商务信息化工作岗位，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理和服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备良好的书面表达能力和口头表达能力、良好的职业素养和创新精神，熟练掌握信息收集与处理、网页设计、商务网站建设、网络推广、网络营销策划、网上采购与销售等知识与技能，从事企业电子商务运营的高素质技能型专门

3、人才。一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标2.专业人才培养目标一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标3.专业课程体系网店经营与管理基础会计电子商务实务网络技术应用商务调研商务谈判网络营销技术客户服务与管理网络营销方案策划商务网站建设规划图片处理动画制作网页设计与制作数据库应用动态网站建设电子商务解决方案网络营销方向网站建设方向一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标4.与前修、后续课程的关系电子商务应用网络营销基础会计客户服务与管理国际货运代理实务商务礼仪前修课程平行课程后续课程网站设计与维护网页设计与制作国际贸易电子商务物流商务谈判图形图象处理技术网络营

4、销电子商务物流网上支付与结算商务谈判图片处理市场营销研网店经营与管理一、课程设置——课程定位课程定位课程设计课程目标4.课程定位《网店经营与管理》：专业核心课程掌握网上开店的基本流程；掌握网上客户沟通、管理及物流配送的基本知识；掌握网上支付、结算及交易安全的基本知识。能在第三方平台建立网店，管理并运营网店，维护网络销售平台；能实施网络营销策略，完成销售任务。培养学生团结互助的团队意识；培养学生诚信经营的职业道德；培养学生艰苦创业的工作作风；培养学生勇于创新的时代精神。知识目标能力目标素质目标一、课程设置——课程目标课程定位课程设计课程目标“知”：丰富职业知识——未来发展的基石“行”：高超

5、职业能力——未来生存的基础“德”：高尚职业道德----毕生的追求一、课程设置——课程设计课程定位课程设计课程目标教学平台淘宝网（亚洲最大的C2C电子商务平台）教学载体教学过程以工作任务为中心课程设计设计理念工学结合、校企共建基于工作流程导向基于就业、创业导向教学内容真实的网店、双线并行教学结果网店业绩1.策划网店3.管理网店2.建立网店4.运营网店二、教学内容——内容选取任务1-任务6共14课时任务1-任务4共8课时任务1-任务3共20课时本课程内容按实际的工作流程设计，并以不同岗位的角色分别进行操作。为完成本课程教学内容，我们与淘宝网共建淘宝创业实验室，并共同开发课程。任务1-任务7共22

6、课时内容选取内容序化表现形式二、教学内容——内容序化内容选取内容序化表现形式项目任务课时1.策划网店任务1:了解网上零售业的创业机会4任务2:分析成功网商案例4任务3:进行市场调研4任务4:选择产品和行业并进行店铺定位4任务5:寻找货源6任务6:撰写网店创业计划书42.建立网店任务1:申请淘宝会员帐号,创建支付宝4任务2:提交支付宝实名认证信息6任务3:发布十件宝贝进行免费开店.2任务4:设置店铺基本功能23.管理网店任务1:进行产品的拍照与图片的处理10任务2:使用淘宝助理进行宝贝批量上架与修改6任务3:使用阿里旺旺进行在线洽谈.6任务4:使用支付宝6任务5:对店铺进行装修10任务6:进行

7、日常售中和售后的管理。12任务7:帐户防盗,交易防骗64.运营网店任务1:进行网店的推广16任务2:联系物流10任务3:做好客户服务工作104个项目20个任务132课时由简单到复杂由单一到综合的认知规律突出以“能力培养为主”的教学理念心经推广、打造精英团队第三学期第四学期第五学期基础推广、联系物流进阶推广、客户服务网店经营与管理64课时72课时二、教学内容———表现形式内容选取内容序化表现形式校企合作教材多媒