行政管理人员胜任力调查空白问卷

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1、行政管理人员胜任力调查问卷您好，这是XX大学人力资源管理课题研究小组一项关于行政人员胜任力的问卷调查，调查对象是各单位从事行政（管理）工作的科级（部门主管）及以下行政人员，调查只针对您目前所从事的工作岗位，不针对具体人员，问卷的结果不会对您的工作有任何影响，请根据自己所感受的真实情况进行选择。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的支持，谢谢！您的基本情况（在相应的选择符号上打“丁”，或者将其序号填入括号处人1•性别（②）：①男②女2.单位性质（⑤）：①政府②公立学校③私营学校④国有企业⑤私营企业⑥其他3•职务（①）：①科

2、员或办事员②副科长或部门副职主管③科长或部门正职主管4•年龄（②）：①25以下②26-30③31-35④36-40⑤41-45⑥46以上5.工龄（②）：①5年以下②6-10年③11-15年④16-20年⑤21-25年⑥26年以上6.文化程度（①）：①大学专科及以下②木科③硕士④博士下面列岀了33项要素以及各要素的含义描述，请根据您的真实工作摩学，根据以下各项目在錢所在悶俚中亩助于威功定威工作任务旳車娶程度给予评价，并在相应的选择符号上打“丁”，或者将其序号填入相应括号内，谢谢！（每一个题目都必须选择，每个题目只能选一个答案,每个人只能

3、填一份问卷）。选项标准说明：①“非常不重要”：表示该要素对完成你岗位的工作任务非常不重要②“不太重要”:③“一般”：④“比较重要⑤“非常重要”：⑥“极其重要”：表示该要素对完成你岗位的工作任务不太重要表示该要素对完成你岗位的工作任务重要程度一般表示该要素对完成你岗位的工作任务比较重要表示该要素对完成你岗位的工作任务非常重要表示该要素对完成你岗位的工作任务极其重要1、组织意识：对组织的要求恪守符合或归顺的理念，并理解组织非成文约定。表现为：组织成员发自内心与组织融合的程度，自觉认同、遵守组织管理理念、制度，往往通过在没有监督、监控状况下

4、，自我主动归顺、保持组织利益或荣誉的行动来体现。（⑤）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”2、成就导向：个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。表现为：希望出色地完成他人布置的任务，在工作屮极力达到某种标准，愿意承担重要的且具有挑战性的任务，并在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更高的标准，努力不懈地追求事业上的进步。（⑤）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”3、主动性：不受任何内外坏境的影响，发自内心驱动努力的欲望。表现

5、为：积极主动关心组织发展和自己的工作职责，工作中始终展现岀主动精神，并保持较高的工作热情。（⑤）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”4、人际理解力：在他人未直接使用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受到对方想表达的东西。表现为：能准确、恰当地理解他人要传递给你的意思；能通过他人的语言、语态、动作、眼神、表情来理解并分享他人的观点、愿望；能抓住他人未表达的疑惑与情感，把握他人的需求,并采用恰当的语言帮助自己与他人表达情感。（④）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常

6、重要”⑥“极其重要”5、服务意识：能设身处地为服务对彖（客户）着想，具有服务的意识或行动。表现为：关心客户，并努力满足其合理的欲望，使客户感受良好。（⑤）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”6、影响力：试图支配与统率他人的倾向，并采取各种劝说、说服、甚至强迫的行动来影响他人思想、情感或行为的能力。表现为：能够调动对方的情绪，激励其他人采取行动；通过行动给别人留下诚实、可信的印象，从而建立起良好的关系。（⑤）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”7

7、、关系建立：发自内心地试图与他方建立或保持密切联系的欲望与行动。表现为：建立人脉和信誉，赢得信任；理解、同情、尊重他人；进行经常和有效交流；需要别人帮助时主动提出要求,承认自己的错误，表达自己不懂的地方。（⑥）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”8、发展他人：关注他人潜能与可塑性，并试图帮助其成功的倾向或意图。表现为：在工作中毫无保留将工作方法和成功经验传授给同事，有意识为单位培养有用人才。（④）①“非常不重要”②“不太重要”③“一般”④“比较重要”⑤“非常重要”⑥“极其重要”9、团队合作

8、：与团队其他成员主动沟通、保持心灵契合的主观欲望与行动。表现为：同心同德，与组织中的员工相互欣赏，相互信任；互帮互助，不仅是在别人找你寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要时时寻找机会去主动地帮助同事;作为组织中的一员，有一