4s店建店手册（现代）课件

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1、4S店建店手册内部资料4S店建设标准建设标准3、4S店设计图纸经过北京现代销售及售后签字确认的图纸。1、BHMC建设标准根据北京现代的建设标准进行建设4、售后服务体系手册售后区域的建设按照CI手册及售后服务体系指导手册进行2、BHMC的CI标准CI手册在图纸通过后将电子版拷贝给经销商■建设标准看板、塔标、背景墙1、北京现代4S店看板（店头）、塔标、背景板均由指定的看板制作公司制作，4S店自行制作的看板、塔标、背景板北京现代将不认可，需重新制作，请各店引起重视，以免造成不必要的损失。2、北京现代指定的看

2、板公司为大贺公司及震雄公司，特约店开始施工后，北京现代将通知指定的看板制作公司与4S店相关人员联系，洽谈具体制作事项。■展厅看板、塔标及背景墙说明■看板-店头招牌（白天+夜晚）■塔标及背景墙销售及售后人员服装1、北京现代工作人员均由指定公司制作，各店切勿自行制作，以免造成不必要的损失。2、订购公司1）销售人员及管理人员服装：公司名称：北京朗力斯汀服装服饰有限公司联系人：王雅静联系电话：139107890282）维修工装：公司名称：北京华尼尔服装服饰有限公司联系电话：010-67635800传真：010

3、-87681134联系人：韩伟伟13901326574张广秋13910513969■人员服装订购公司夏装秋冬装■人员服装——销售人员服装------管理人员夏装秋冬装■人员服装——管理人员夏装春秋装棉服■人员服装-维修工装专用工具及解码仪专用工具电脑解码仪订购方式：北京现代售后服务部韩庆雨010-5963833113701291955宋鹏010-5963826213911680612■专用工具及电脑解码仪展厅外观注意：使用无框玻璃幕墙结构，不能使用抓点式玻璃幕墙或框架式玻璃幕墙；若因当地气候情况（如台

4、风）或展厅钢架结构设计需要，可在玻璃幕墙中上部设立横梁。玻璃幕墙是展厅最主要的构成部分，因此无论展厅内外均严禁在玻璃幕墙前摆放杂物，务必保证视野开阔以及通透的效果。■玻璃幕墙展厅主入口标准：参见《北京现代汽车视觉形象识别手册》B-09-02*玻璃自动门，自动门上应当设立相应提示字，但不能使用北京现代LOGO腰线；*展厅玻璃门上应当保证清洁，不能设置开业时间或其他多余的告示；*展厅入口处应当有欢迎地毯；展厅大门外部两侧建议摆放大型绿色植物；*展厅大门内部两侧立柱后对称摆放垃圾桶（方型不绣钢垃圾桶）

5、，图片资料架同样对称放置在主入口通道两侧；*在寒冷的北方，可以在主入口处设立过渡门廊；■展厅主入口注意：参见《北京现代汽车视觉形象识别手册》B-07-13、B-07-07要点：遮雨板的风格与北京现代整体风格相同，使用银灰色铝塑板贴面装饰，上设8盏筒灯照明；装饰做工精细，铝塑板间涂胶均匀；■遮雨板——展厅主入口展厅、办公区、客户休息室地面■主接待台方案说明材质白色木板银色(金属)木板尺寸长3100×宽950×高950mm特征以直线和曲线的结合为元素-银色(金属)+白色■地板尺寸及联系方式品牌诺贝尔瓷砖

6、颜色灰色位置展厅、1层办公区、客户休息室尺寸800*800mm；600*600mm联系人刘永波：13910758200样品■展厅地面——铺装效果图展厅地面销售/售后接待,办公区地面展厅天花（照明）■天花效果图部分扩大展车照明一般照明区分新方案备注材质石膏板颜色白色或浅灰色照明普通照明+展车照明(金卤射灯）新方案灯具公司：（建议）飞利浦特征2种照明结构强化展车的展示效果■天花板规格天花的整体设计图参考最新的图纸样稿注意：具体安装参数参考图纸样稿中天花板施工节点图主展台■主展台方案及效果图北京现代效果图效

7、果图灰色钢化玻璃白色钢化玻璃尺寸暂不推进■详细规格区分新方案形状长方形尺寸6.2mX4.2m材质1、钢化玻璃(1mX1m/块)2、拉丝不锈钢护边数量2个位置入口左、右侧(背景墙左、右侧)优点1、占用面积小2、可移动式-方便安装，移动、更换-方便展车上下移动暂不推进■销售接待台区分新方案位置办公区内供应指定供应商形象统一、庄重、大方数量5个以上新方案效果图■售后接待台区分新方案供应按样式采购形象统一、庄重、大方位置办公区内数量5个以上特征有统一的背景画面■销售、售后接待台方案正面45度正面特征：1、主要

8、元素:曲线和流线型2、上面:白色、格网:灰色,占用空间小正面组合顾客方向职员方向上面侧面■销售、售后接待台尺寸图方案1说明方案2说明员工椅450X450(mm)座高670-770mm深灰色仿皮革椅面亚光金属椅腿450X450(mm)座高670-770mm深灰色织物椅面镀铬色金属扶手及椅腿顾客椅450X450(mm)深灰色仿皮革椅面直椅背深灰色金属扶手及椅腿450X450(mm)深灰色织物椅面镀铬色金属扶手及椅腿沙发长730mm宽700mm高720mm黑色