湖南衡汽集团物流服务营销策略研究

《湖南衡汽集团物流服务营销策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代码10530学号201002120376分类号F273密级硕士学位论文湖南衡汽集团物流服务营销策略研究学位申请人庄伟炎指导教师郭新华教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二零一二年九月十八日StudyonLogisticsServiceMarketingStrategyofHengAutoGroupinHunanCandidateWeiyanZhuangSupervisorXinhuaGuoProfessorCollegeBusinessSchoolProgramMBASpecia

2、lizationDegreeMasterofMBAUniversityXiangtanUniversityDateSep.18th.2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学

3、校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要国内物流业作为第三产业的重要组成，随着经济的快速发展和居民生活水平的提高，物流需要呈现出前所未有的增长趋势。衡汽集团地处快速发展中的中南部地区，自国有企业改制以来，企业管理体制不断完善，从单一

4、的以运输业为主转变为涉足商业、房地产、建筑等多元化经营模式，这种多元化的商业运行模式，面对物流行业日益激烈的市场竞争，及时调整物流服务营销战略是必然的选择和重要的举措。本文作者通过深入实地调查，采用案例分析法和理论指导实践的方法，在考察国内外有关物流服务营销发展现状的同时，简要概述了衡汽集团物流服务营销的现状并分析了物流服务营销发展的市场条件，根据条件分析为衡汽集团选择和制定物流服务营销策略和保障措施。首先，本文综述了物流和物流服务相关理论，其次梳理了衡汽集团物流服务营销发展现状，并且就市场环境进行了

5、详细的分析，然后对企业的物流服务营销策略的选择做了分析，根据分析结果确定了7P营销策略，最后制定了7P物流服务营销策略，并根据策略的实施提供了一系列详尽的保障措施。本文的选题是物流服务营销，在这方面的研究国内可供参考的文献有限，由于诸多限制因素的存在，本文研究存在着不足之处，有待进一步研究。本文以衡汽集团为例，研究了企业物流服务营销策略的选择与制定，对今后物流企业市场营销策略的制定具有一定的参考价值。关键词：物流；物流营销；服务营销；营销策略IAbstractDomesticlogisticsindu

6、stryasanimportantcomponentofthetertiaryindustry,withtherapiddevelopmentoftheeconomyandimprovelivingstandards,logistics,showinganunprecedentedgrowthtrend.HengAutoGroupislocatedinthecentralandsouthernregionsoftherapiddevelopmentofenterprisemanagementsyste

7、m,sincetherestructuringofstate-ownedenterprises,andconstantlyimprovethetransitionfromsinglemainlyinthetransportsectortogetinvolvedinbusiness,realestate,constructionandotherdiversifiedbusinessmodel,thisdiverseofcommercialoperationmode,inthefaceofincreasi

8、nglyfiercemarketcompetitioninthelogisticsindustry,timelyadjustmentoflogisticsservicesmarketingstrategyisaninevitablechoiceandimportantinitiatives.Authorthroughin-depthfieldinvestigation,theuseofthecasemethodofanalysisandtheorytog