基于平衡计分卡的战略执行力评价模型研究——以h公司为例

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1、分类号：学校代码：10139学号：2009051559UDC：硕士学位论文类别：全日制硕士研究生中文题目：基于平衡计分卡的战略执行力评价模型研究---以H公司为例英文题目：Strategyexecutionevaluationmodelresearchbasedonthebalancedscorecard学科门类：管理学学科名称：企业管理研究方向：战略管理研究生：徐浩淳指导教师：李兴旺教授二○一二年六月万方数据独创性（或创新性）申明本人声明所呈交的论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注和引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，与

2、我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学，学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学

3、位论文不属于保密范围，适用本授权书。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期：万方数据摘要随着全球经济体制的一体化，世界经济格局的重新分配，企业所面临的竞争越来越激烈，每家企业都面临着生存空间被挤压的现实，企业为了追求其永续经营和发展的动力，能够在这一场残酷的搏击中占领有利位置，都相应的制定基于“持久性竞争优势”的企业发展战略。但是很多时候，一些高瞻远瞩的战略却并没有给企业带来实质性的效果，甚至根本没有效果，究其原因，企业缺乏有效的战略执行力。正如世界著名杂志《财富》中所调查的那样，70%的世界企业没有取得成功，不是因为没有制定一个好的战略，而是因为战略没有被很好的执行，显然执行比

4、规划来得更重要多了，那么如何才能提高一个企业的战略执行力，首先要解决的问题便是正确科学的去评价企业当前的战略执行力水平，本文旨在借助平衡计分卡理论来建立一个科学的战略执行力评价体系，并选取一个企业来做实证，本文选取了H企业，这是一家与高速公路服务业经营相关的企业，企业内部有着明确的战略规划，企业内部实施战略也有很长的一段时间，选取这样的企业作为实证研究的对象，对于我们的研究比较成熟，操作起来可行性比较高。本文从平衡计分卡理论出发，梳理平衡计分卡理论的发展历程，核心思想，四个基本维度，以及它在战略执行时的作用，结合战略执行力的影响因素和平衡计分卡提高战略执行力的作用机理，以及通过查阅大

5、量有关战略执行力研究的文献，分析得出当前研究的空间，这样才能体现出研究的价值和意义，对国内和国外的研究现状做一个综述和评价，从而提出一个战略执行力评价指标体系，并根据指标体系设计好访谈内容和调查问卷，本文运用专家打分法和层次分析法来进行数据处理，得出各个维度在指标体系中的相应权重，并进行一致性检验。最后我们对企业内部所有员工发放调查问卷，并对问卷的有效性进行分析，在保证问卷的有效性和真实性的前提下，我们对问卷进行统计，得出每项的平均得分值，再代入到分析出的评价指标公式，得出最后的评分，根据得分情况对统计结果作出客观、合理的分析。最终再依据卡普兰和诺顿的战略平衡计分卡理论提出提高战略执

6、行力的一个步骤。关键词：战略执行力；平衡计分卡；作用机理；评价指标万方数据ABSTRACTWiththeintegrationoftheglobaleconomicsystem,theredistributionoftheworldeconomicstructure,Enterprisesarefacingincreasinglyfiercecompetition,Companiesarefacedwiththerealityoflivingspacehasbeensqueezed，inordertopursuetheirsustainablemanagementanddevelop

7、mentofpower,Thisisabrutalfightingtooccupyafavorableposition,thedevelopmentofenterprisedevelopmentstrategiesbasedonsustainablecompetitiveadvantage".Butmanytimes,someforward-lookingstrategybutdidnotbringtotheenterpriseasubstantialef