供电公司实施居民阶梯电价营销对策研究

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1、华北电力大学（保定）硕士学位论文供电公司实施居民阶梯电价营销对策研究姓名：秦丽娟申请学位级别：硕士专业：工商管理；技术经济及管理指导教师：王婷201203华北电力大学硕士学位论文摘要随着我国经济的发展，居民收入明显提高，但收入和城乡差距快速扩大。不同收入阶层在生活用电量上表现出不同需求。为了公平、合理地确定居民生活电价水平，国家需推进居民电价改革。实施阶梯电价是必经之路。一方面，它有助于实现公平公正原则，也体现社会主义制度对低收入群体的密切关注，敦促高收入阶层厉行节电，减少能源浪费，缓解电厂和供电公司的供电压力。

2、另一方面，供电公司对实施阶梯电价在居民生活和公司本身产生的影响进行深入分析，制定相应的营销对策。这不仅有利于居民充分了解阶梯电价的相关概念和制定原则，消除他们对阶梯电价的不正确认识，鼓励其多用电，而且促使供电公司提高服务意识和产品质量，完善服务内容、业务流程，提倡用户至上的观念来提高企业竞争力，同时对社会的经济发展起到了至关重要的作用。本文首先介绍了电力市场营销方面的相关理论，包括电力市场营销的核心概念，需求预测，阶梯电价的相关理论，电力市场营销组合策略。其次，以某市为例，根据国家统计年鉴来分析近几年居民收入的增

3、长趋势及收入差距变化情况，在调查不同收入阶层居民用电需求的基础上，分析了实旅居民阶梯电价对居民生活和供电公司方面的影响。根据上述影响分析，提出了供电公司实旌居民阶梯电价的营销策略。主要包括了阶梯电价宣传策略、价格策略、不同收入阶层消费者的差异化营销策略、针对其他相关替代能源的营销策略、电力优质服务策略以及形象营销策略来获得社会各界对实施居民阶梯电价的理解和支持。关键词：阶梯电价；供电公司；灰色预测模型；营销对策华北电力大学硕士学位论文AbstractAsCtliI】【a．seConomyconti姗伪togmw’

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