网络营销复习资料部分参考答案

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1、网络营销复习资料部分参考答案(仅供参考)网络营销直接环境因素有哪些？答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。什么是产品的核心价值（理解）答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值，什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。现金折扣：是企业给那些以现金

2、付款或提前支付货款的客户的一种减价。数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。网站推广指标有哪些？答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？答：一对一的电子邮件、一对一网站个性化的应用、一对一网上推送、一对一网上社区、一对一网上展示与网络会议、一对一网络广告和促销、一对一网站跟踪企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起

3、到什么作用答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI过程。（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。（3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。（4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。论坛9是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。产品组合

4、策略及其风险答：产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。风险：1、企业的资源条件总是有限的，企业在经营产品时必须考虑自己的特长和薄弱环节，一定要与企业的自身能力相适应。2、企业需求情况3、竞争条件网络市场细分(结合案例理解)答：市场细分：就是以消费需求的某些特征为变量，把市场划分为一定的消费者群的过程。1、网上消费者市场细分：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素、利益因素。2、网上产业市场细分：地理因素、经营因素、行为因素、个性因素。3、网上市场细分应

5、注意的问题：（1）、同质化的市场没有必要进行细分。（2）、市场应避免过度细分（3）、借助于网络，通过网上消费者的自主选择，实现市场细分。如何对产品进行定位(结合案例理解)一、在网络环境下经营的产品应充分考虑：1、产品的性能。⑴可鉴别性产品——客户在购买时就能确定或评价其质量的产品；⑵经验性产品——客户在使用后才能确定或评价其质量的产品。2、产品的销售覆盖范围与物流配送体系的有效支撑。3、产品的生命周期。引入阶段：利用网络推广新产品（广告）；成长阶段：利用网络拓展市场空间（网站）；成熟阶段：利用网络了解新需求，调整产品，控制

6、销售费用，实现直复营销，通过交互式的互联网渠道来设计、研制、生产和销售产品；衰退阶段：利用网络销售库存产品，为新产品铺平道路。二、产品定位必须遵循两项基本原则，即适应性原则和竞争性原则。产品定位基本上取决于四个方面：产品、企业、消费者和竞争者，即产品的特性，企业的创新意识，消费者的需求偏爱，竞争对手产品的市场位置，四者协调得当，就能正确地确定产品地位。三、产品定位的基本方式产品定位常见的方式有二，一是初始定位，一是再定位。四、产品定位的主要步骤1．进行市场细分，选择目标市场——9为自己找到合理的市场位置，确定好自己的服务对

7、象，为产品定位提供重要的决策依据。2．综合分析消费者对某种产品的态度，了解消费者的不同偏好和需要，以确定或调整产品特性。3．进行市场调查，分析竞争对手，挖掘市场潜力。即根据竞争对手产品的市场位置，根据其开发技能、企业生产能力、资源保证和经济能力等，选择相应的定位策略，最大限度地挖掘市场潜力。4．在了解了消费者对本产品所期望的形象之后，根据竞争对手的产品定位及企业自身的资源、技术生产和经营能力等，尽快做出产品定位的决策。5．产品定位评价。在进行了前四项工作后，还要对上述各方面进行综合分析、评价，最后确定是否定位，如何定位，定

8、位在何处。网络营销的微观环境因素包括哪些1、企业内部环境2、供应者3、营销中介4、顾客或用户5.、竞争者网络营销的免费产品的特性有哪些数字化、无形化、零制造成本、冲击性、成长性、间接收益性从互联网上获取竞争者信息的调查方法有哪些?一、网上有价值商业信息的来源1．来自政府机构的资源2．来自国际组织的资源3