04销售报价和销售订单管控流程

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1、XXXXXX科技股份有限公司工作指导书文件编号牛•效FI期2011年03月18H销售报价和销售订单管控流程修订状态A.0页码第1页共6页1、目的为了规范公司销售报价及订单执行流程，按时按质完成客户订单，提升市场反应速度,达到客户要求，避免因报价火误给公司带来损火，特制定木流程。2、适用范围适用销售部给客户报价及订单管控。3、职责3.1财务部：负责核算公司产站成本，制订并定期更新公司《通用产甜估价表》，根据销售的申请制订《新产站估价表》；对ERP销售价格进行报价审核。3.2销售部：销售员根据客八、市场竟争情况，提供相关资料向财务部申请对新产站进行估价；依据公司《通用产品报

2、价表》及ME提供的BOM和组装方式，或《新产品估价表》，按报价权限及授信规定制定《报价单》，《报价单》内容包括产品及模具价格、数量、授信额度、回款期等；在模貝订单方而，原则上应在开模之前，最迟在首批产甜订单之吋，销售员有责任要求客八签订相应产品的模具订单或合同；如呆模具免费的，需提出屮请，经销售部负责人审核，总经理批准后财务备案。销售部负责人根据公司《通用产品估价表》及ME提供的BOM和组装方式，或《新产品估价表》，以及报价权限要求，负责审核销售员制定的《报价单》;负责客户订单（合同评审）要求的确认，评审客户订单的真实性、合法性；确认客户订单的变更内容并反馈给相关部门。

3、3.3商务部：负责跟催销售与客八确定的对应《报价单》或订单（包括产站订单与模具订单），负责客户订单要求的确认，组织对客户订单的评审，安排及确保按时交货；制作ERP系统的销售价格资料，并提供给财务部审核；负责在ERP系统维护销售订单，并审核交期在3天及以上或者客户冇先下预测单后的销售订单。3.4项目部：负责组织对量产前客户合同评审的可行性。3.5生管部：负责组织对合同评市和合同变更的可行性和请购材料，安排工产。审核交期在3天以内无预测单的销售订单。3.6工程开发部：负责组织对特殊合同评审的可行性，对特殊合同物料的及时请购及跟进，对合同中的产品使用的模夹具进行评估，保证满足

4、产品的顺利生产。3.7采购部：负责评审物料采购能力及交货期，以及合同变更的意见。3.8制造后台副总：根据跟单员及财务对订单审核结果，受委托负责审核、会签客户的订单。4、工作描述：4.1财务部根据销售部屮请，公司产甜成本及定价政策负责制定公司《通用产胡估价表》，根据销售申请制定《新产品估价表》，并根据实际情况盂要进行定期更新;《产品估价表》发各销售部门负责人；财务部应收会计接到商务部跟单员提供的报价单，审核ERP系统价格，如一致则审核完毕，如不一致，要求跟单员重新对'ERP系统单价做修改，并再次捉交应收会计市核。确保价格无异。4.2销售员根据客户、市场竞争情况，捉供相关资

5、料向财务部屮请对新产站进行估价;依据公司《通用产品报价表》及ME提供的BOM和组装方式，或《新产品估价表》,按公司产品报价要求及报价权限。冇新项II订单的导入，业务员在客户订单下达前或者在接到跟单员邮件+电话通知项目单价改动时，或者量产项目达到一•定的出货量，客八要求降价，制定《报价单》，《报价单》内容包括产品及模具价格、XXXXXX科技股分有限公司工作指导书文件编号牛效H期2011年03月18H销售报价和订单管控流程修订状态A.0页码第2页共6页数量、授倍额度、回款期等；在模具订单方而，原则上应在开模之询，最迟在首批产品订单Z时，销售员冇责任要求客户签订相应产品的模具

6、订单或合同；如果模具免费的，盂提出申请，经销售部负责人审核，总经理批准后财务备案。销售部负责人负责审核销传员制定的《报价单》，销售员负责将公司确认的《报价单》报给客户；若客户确认接受公司报价单并签回报价单，对应的销售员须将客户确认的报价单以扫描形式反馈到商务部跟单员；若与客户通过口头报价、电了邮件、网上投标等方式确认报价，但没有回签报价单的，销售员仍须填写对应的《报价单》经销售经理签字并注明客八己确认后，以扫描方式邮件发给商务部跟单员；山跟单员向财务部申请市核报价单及备案。负责对客户订单（合同评审）要求的确认，评审客户订单的真实性、合法性；并反馈给商务部。4.3商务部工

7、作描述4.3.1商务部跟单员负责跟催销售与客户确定的对应《报价单》或订单（包括产品订单与模具订单），负责客户订单要求的确认，对订单上的内容（包括单价/型号规格/物料编号/订单数量/版本号等）确认无i吴后纽织有效的评审，确保按时交货。如在交货方面有特殊要求的，应在订单中注明。评审过程见《与顾客有关过程的控制程序》，组织评审应在一个工作日内完成，对审核完的订单，必须在两个工作FI回复客户，在评审屮发现任何问题必须及时反馈及沟通。4.3.2协助公司按照订单中规定的交货数量、交货日期、交货地点和收货联系人等信息,将产品运输到订单中指定的交货地，并