销售业务管控流程

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1、Word文档下载可编辑程序文件：销售业务管控流程文件会签□总经理□常务副总经理□销售副总理□生产副总理□财务总监□行政办□财务部□综合部□质量控制部□人力资源部□市场营销部□综合事业部□技术研发部□实验技术部□养殖分公司□养殖分公司□模式动物实验室文件发放范围□总经理□常务副总经理□销售副总经理□生产副总经理□财务总监□办公室□财务部□综合部□质量控制部□人力资源部□市场部□模式动物实验室□技术开发部□实验技术部□养殖分公司文件更改记录专业资料资源共享Word文档下载可编辑版本章节页码日期内容备注销售业务管控流程专业资料资源共享Word文档下载可编辑（1）销售目标与计划管理流程序号销售人

2、员销售主管销售经理相关规程/表单专业资料资源共享Word文档下载可编辑123456781211109执行销售计划订单调整目标执行订单个人目标完成情况总结②列出制定销售目标需解决的问题制定具体目标与计划N编制销售计划书公布结果调整修正审批④销售部目标计划执行总结汇总分析销售过程检查与评估审批/跟踪订单审批Y审批销售部目标计划考核评估目标执行控制与监督标准目标跟进表目标修正单销售人员绩效考核表销售计划书销售目标估算表销售计划制定标准销售目标与计划管理流程说明流程节点责任人工作说明1列出相关问题销售主管销售主管根据企业总体销售目标列出需要解决的问题专业资料资源共享Word文档下载可编辑2制订具

3、体计划销售主管1.部署销售目标，安排销售计划2.提出利润目标，制订费用支出与控制计划3.制订货款回收计划、价格策略实施计划、渠道策略实施计划、广告宣传与促销策略实施计划、人力资源建设与营销培训计划、各岗位员工的业绩考核办法的调整计划、产品策略实施计划等3.年度营销计划的其他有关内容审批销售经理销售经理审批检验是否与企业总体目标一致，若同意则开始执行，不同意则退回销售主管重新制订3编写销售计划书销售主管1.对不可量化的市场指标进行前瞻性的分析与评估2.良好的业绩来自于实现富有挑战性的目标3.年度工作计划不可只涉及销售目标与计划，而忽略其他的配套和控制性计划的内容4.项目指标标与计划指标需具

4、备指令性，一旦制订就必须按计划执行。同时，策略的安排则是指导性的，是实现目标与计划的措施5.要确保计划的权威性，这样才能保证贯彻与执行，要得到绝大多数销售人员的理解与认同，才能调动销售人员的积极性审批销售经理销售经理审批，若同意则开始执行，若不同意则退回销售主管重新编制4执行计划销售人员执行计划，进行销售活动5销售过程检查与评估销售经理根据目标跟踪表、目标跟进表等检查并评估整个销售过程，其目的一方面是监督考核销售人员，另一方面是保证目标能顺利完成6调整目标销售主管销售人员1.销售主管根据销售经理的检查与评估结果，及时调整销售目标2.销售人员根据自己的实际情况，提交执行困难报告单及修正单审

5、批销售经理进行审批，同意则根据新目标继续执行，不同意则退回销售部重新调整7执行销售主管销售人员1.销售主管下达并分配新目标与计划2.销售人员按照新目标与计划执行8提交汇总销售人员销售主管1.销售人员提交个人销售目标总结报告2.销售主管收集信息，并进行汇总分析9总结销售主管销售主管根据相关信息以及数据总结销售部目标执行情况10考核评估销售经理1.参照相关评估考核标准对销售部目标执行情况进行评估2.目标完成则结束，未完成部分滚动至下期目标计划中继续执行11修正销售主管修正不合理的项目，根据实际调整目标专业资料资源共享Word文档下载可编辑审核销售经理审核修正后的评估结果，若同意则公布于众，若

6、不同意则重新修正调整12公布结果销售经理及时公布销售目标评估结果（2)客户开发管理流程节点销售经理销售主管销售人员相关规程/表单专业资料资源共享Word文档下载可编辑审核审核YNN选定具体新客户确定新客户范围Y合格？N潜在客户调查定期汇报实施开发计划提出开发申请，制订开发计划筛选评价Y新客户开发申请客户开发名单客户开发计划客户开发管理流程说明流程节点责任人工作说明1确定新客户范围销售主管确定新客户的范围，选择需要开发的新客户，选择新客户开发计划的主攻方向专业资料资源共享Word文档下载可编辑2选定具体新客户1.收集资料，制作《潜在客户名单》，分析潜在客户的情况，为新客户开发活动的实施提供

7、背景资料2.调查新客户的相关资料，衡量新客户是否符合开发标准，调差结束后，提出新客户认定申请3潜在客户调查销售人员运用部门统一印制的新客户信用调查表，对客户进行信用调查4筛选评价1.根据调查结果进行筛选评价，确定应重点开发的新客户。如调查结果又不详之处，应组织有关人员再次进行专项调查2.在调查过程中，如发现信用有问题的客户，有关人员须向上级汇报，请求重新定义该客户，或请求中止对其的调查和业务洽谈5提出开发申请，制订开发计划根据实际调