制造业营销人员胜任素质及甄选模型的研究

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1、摘要论文题目：制造业营销人员胜任素质及甄选模型研究学科专业：企业管理．一I’研究生：于杰签名：堕查)指导教师：胡利利副教授签名：董．!垒丝l垂3McClelland研究提出：胜任素质模型所包含的胜任素质是人力资源出色工作绩效的决定因素。胜任素质模型因事关人力资源竞争力和企业的核心竞争力，近年来，一直是国内外组织行为和人力资源领域专家学者研究和关注的重点。本文选择中国制造业营销人员为对象，研究创建其胜任素质模型，对于促进营销人员胜任素质水平提升，推动中国制造业的新发展具有重要的现实意义。目前为止，尚未发现有关于中国制造业营销人员胜任素质模型的系统性研究，本文采用

2、行为锚定修正法，以理论与实证研究相结合，研究建立中国制造业营销人员胜任素质模型，并以所开发胜任素质模型为基础构建制造业营销人员甄选模型，论文研究具有理论价值。论文首先研究综述了胜任素质、胜任素质模型、人员甄选等相关理论，对国内外营销人员胜任素质模型、甄选模型进行了比较研究，奠定了理论与实践平台；其次，综合运用行为事件访谈、专家意见及座谈等方法，研究了制造业营销人员胜任素质模型的构建；再者，以360度反馈为主要手法，选取50名制造业企业营销人员的上级、同事及客户进行调查，发放400份问卷，对所建立模型的信度与效度进行了检验。并通过进一步的定量与定性分析，得到了经

3、过验证的胜任素质模型——包括5大类20项胜任素质；进而，针对所创建的胜任素质模型，论文对大制造业下不同产业领域营销人员、不同发展阶段制造业营销人员以及不同类别营销人员胜任素质模型的结构特征进行了讨论，为该模型的运用奠定了理论基础；最后，基于所开发的胜任素质模型，论文研究了制造业营销人员甄选模型的建立。要点包括：分析一些影响胜任素质模型结构的要素，借助于层次分析法设计了基于胜任素质的甄选指标权重，针对内、外部招募渠道，设计了差别化的甄选流程，建立了多层次灰色综合评价模型。论文所创建胜任素质模型弥补了胜任素质模型研究领域的欠缺，在就胜任素质模型结构特征的差别化讨论

4、部分较为深入；在系统性的提炼、尝试胜任素质模型的开发及验证方法方面有所突破；并从胜任素质的角度提出如何为制造业企业甄选营销人员，弥补了现有制造业营销人员甄选方式方法的不足。关键词：胜任素质：胜任素质模型；营销人员；制造业：灰色理论西安理工大学硕士学位论文TITLE：THESTUDYOFTHEMANUFACTURINGMARKETINGSTAFFCOMPETENCYANDSELECTIONMODELMajor：BusinessAdministrationName=一’‘JieYUSupervisor-Prof．LiliHUAbstractSignature：凯S

5、ignature：Hu心忱McClellandstudy：competencymodelcontainscompetentisthedecidingfactorofhumanresourcesexcellentperformance．Recently,Forthecompetencymodelisrelatedtothecompetitivenessofhumanresourcesandthecorecompetitivenessofenterprises．ithasalwaysbeentheresearchandthefocusofattentionatho

6、meandabroadorganizationalbehaviorandhumanresourcesexpertsandscholars．ThisPapcrselectchinesemanufacturingmarketingstaffasobject，createcompetencymodelforthepromotionofupgradingcompetencyqualityofmarketingstaff,andpromotethenewdevelopmentofchinesemanufacturingindustryisofgreatrealistic

7、significance．Sofar,Ithasnotyetfoundsystematicresearchoncompetencymodelofthemanufacturingindustrymarketingstaff,ThispaperuseofAnchorAmendmentAct．theoreticalandempiricalstudyofcombiningstudytheestablishmentofchinesemannfacturingindustrymarketingpersonnelcompetencymodel，andbasedonthatc

8、ompetencyqualitymod