电子商务对企业运营环境的影响及对策研究

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1、题目电子商务对企业运营坏境的影响及对策研究摘要31绪论42企业运营环境52.1企业内部环境52.2企业外部环境62.3电子商务企业环境83电子商务对企业运营环境的影响103.1电子商务对企业内部环境的影响103.2电子商务对企业外部环境的影响144面对电子商务的影响企业应有的对策172.1树立企业新观念174.2进行企业业务流程重组174.3注重人才184.4争取消费者184.5注重全球战略195研究结论10参考文献21致谢22随着现代科学技术的发展、计算机的广泛应用，消费者的价值观不断变革，市场竞争目趋激烈，企业的经营模式变的越来越多元

2、化，电子商务该许多企业带来了机会,同时也带来了挑战。随着电子商务的H趋成熟，越来越多的企业也深刻地认识到：要在竞争H益强烈的国际市场中持续发展并立于不败之地，开展电子商务是企业最好选择和必由之路。本文从分析企业运营环境的目标出发，深刻探讨电子商务环境下企业运营环境所遇到的机会和挑战。针对电子商务环境下企业运营环境，讨论其各自的特点，并进行分析。关键字：电子商务；企业；运营环境；影响1绪论随着以计算机技术、通信技术和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代。一个明显的标志是，信息资源所创造的价值在国民牛产

3、总值中的比例逐步上升直至占主导地位。电子商务具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优点，因此，发展十分迅速。据美国《商业周刊》估计，1998年美国在线购物达到48亿美圆，2000年，这一数字将上升到200亿美圆，比1998年增加23%。商业机构间的网络贸易将会从1998年的156亿美圆上升至2000年的1750美圆。据世界贸易组织（WT0）今年初对电子商务发展所作的报告预测，到2002年，电子商务交易总值将达到3000亿美圆。各个发达国家政府对电子商务的发展都比较重视。日本于1996年投入3.2亿美圆推行电子商务有关计划；新加坡

4、成立了〃新加坡一号〃项目，目前有31家机构与政府签约开展电子商务活动，每年可得到2-3亿美圆的经费支持以研究和发展各种应用；1997年4月，欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》；1997年7月，美国提出了《全球电子商务框架》。在美国总统的倡议下，世界贸易组织132个成员国决定使Internet成为自由贸易区，期限至少为一年。我国电子商务刚刚起步，人们对电子商务的巨大潜力深信不疑；我国政府积极支持电子商务活动的开展，先后批准北京、上海、天津等城市作为我国电子商务的试点城市，并开始计划制定一系列相应的政策、法规等等。而作为电子商务主力军的企业，

5、必然面临着重大的变革和挑战。纵观电子商务的发展历程也不难发现，电子商务在经历了短暂的辉煌之后又迅速走向破败，其根本原因在于大多电子商务企业忽视了商务活动的根本目的一盈利，片面追求品牌知名度与市场份额，以源源不断获得风险投资和股票上市为目的，投入大量资本而迟迟不能实现盈利，最后结果只能是为资本所抛弃，在网络寒冬中破产倒闭。而经历过残酷考验幸存下来的电子商务企业意识到，通过自身对电子商务企业监利模式的研究业务嫌取生存所必需的利润是电子商务公司能够长期、长远的发展下去的根本保障。这些企业通过不断地探索发展，逐渐形成了自己独特的运营模式，逐步实现

6、了盈利，迎来了网络经济的春天。事实证明，建立和保持一个能为电子商务企业带来持久利润的、有竞争力的盈利模式才是电子商务蓬勃发展的关键所在。而要建立一个有竞争力的模式就必须对企业所处的时代环境意一个清晰的认识。电子商务的应用与推广，使企业经营环境发生了深刻变化，这必然对企业竞争战略的制定和实施产生影响。能够根据电子商务环境作出战略调整的企业，往往在市场上取得主动。相反，无视经营环境变化的战略执行过程将可能使企业陷入困境。面对扑面而来的电子商务浪潮，认真分析其对我国企业运营环境的影响并提出相关对策，对于入世后我国企业更好地把握形势，抓住机遇，具

7、有重要的理论现实意义。2企业运营的环境为实现已制定的企业发展战略目标，在企业运营中将实现战略目标分为若干步骤，并制定出完成各步骤工作所需进行各项工作的计划。根据企业发展需要分别制定短期、中期、长期经营规划及三年、五年及十年经营计划。根据计划目标设定各阶段企业运营指标并细化至企业各职能部门中，形成部门职责及部门工作考核参考信息。企业处在不同运营阶段,根据市场变化及竞争环境变换，调整产品结构或产品技术等，以增强企业核心竞争力。因此在新产品、新技术的研发与改进工作中，有效的项目管理不但有益于提高项目研发效率、研发质量，同时更有利于企业及时抓住市

8、场机遇，及时推出新产品或技术，占据市场先机。要做到有效的项目管理就要对企业所处的市场及竞争环境有足够的了解。企业的运营是在动态世界中进行的，受到周围许多环境因素的影响。企业必须了解它所处的环境