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时间:2019-02-25
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1、版权所有克亚营销机构网站:www.KeyaLiu.com邮箱:Ask@KeyaLiu.com电话:010-582086161版权所有克亚营销机构当潜在客户进入你的网站或者公司,你首先应该让他走你的销售流程,为什么呢?因为销售流程是固定下来的,它是你的赚钱机器;你在它上面花的时间和精力最少,它是全自动的。虽然它不一定是你赚钱最多的地方,但是因为它的流程相对固定,所以你会很省心。只要有客户进入销售流程,你就有机会赚钱。同时在这个过程中,随着时间的推进,随着你的赚钱机器的运转,你会发现一些情况。比如你发现,有很多客户在抓潜名
2、单里,但是他们没有被成交过;有很多客户实现了第一次的成交,但是没有后续的成交;有很多被追销过的客户,但是没有被成功锁销过。所以一段时间之后,你会累积一批不同质量的客户。这时候,我们就需要用促销的方式,来鼓励这些客户继续前进——从抓潜到成交,从成交到追销,从追销到锁销,直至成为我们的“忠实粉丝”。这个过程会让我们的销售流程变得更加完善。另外,还有一个原因,就是要激发营销人员的积极性。如果你公司所有的事情都已经是通过自动化流程来进行的,那么你的营销人员可能会感到无聊,因为所有的事情都被“机器化”了,都不需要想了。所以,营销
3、人员需要发挥创意,他们需要做一些促销——“短期促销”。短期促销有两个重要的特点:稀缺性和紧迫感。虽然你的赚钱机器是确定下来了,比较固定;但是有时候,它在把握稀缺性和紧迫感方面比较难,除非你的流程经常变化,但这不可网站:www.KeyaLiu.com邮箱:Ask@KeyaLiu.com电话:010-582086162版权所有克亚营销机构能。所以这时候,我们需要短期的促销——我们需要鼓励客户继续向前推进。注意,我们的“短期促销”还是围绕着销售流程进行的。实际上,它是让销售流程进一步地完善,进一步地完美,因为我们的目的是让这
4、些客户“继续往前推进”。两种促销类型赚钱机器的优势在于它的系统化、自动化。它把整个销售流程变成了相对固定的模式,效率非常高。普通员工都可以操作,所以它比较稳定。你可以继续优化一些小的环节,但是不要对大的流程做经常性的变动,否则它就没有稳定性可言。所以赚钱机器是以“现金流”为第一目标,它将为你的企业贡献非常好的现金流。但是,对一个陌生的客户来说,他第一次走进你的销售流程,所以你马上锁销他的可能性很小,因为他对你不够了解、不够信任。这时候,你做一些“短期促销"来推动客户往前走。所以短期促销有一个很大的功能,就是让赚钱机器系
5、统的循环得更加有效,更加完善。聚焦赚钱机器一个或多个环节你的短期促销需要聚焦。依据客户的实际情况(比如他们在不同阶段的不同数量)来决定聚焦的环节。也许你聚焦在“成交”环节,那你的目的就要帮助更多的潜在客户实现首次的成交;或者你聚焦在“追销”环节,那你就帮助那些第网站:www.KeyaLiu.com邮箱:Ask@KeyaLiu.com电话:010-582086163版权所有克亚营销机构一次成交的客户实现更多的成交。也就是,你要打通这些不同环节上的通道,让更多的人前进。增强系统为第一目标让整个赚钱机器系统更有效率地运作,是
6、我们短期促销的第一个目标,增加现金流是第二个目标。短期促销做得好,会创造很好的现金流。固定周期或者临时促销这是什么概念?一般来说,短期促销的频率是固定的。你可以每周做一次,每月做一次,或者每季度、每半年做一次。这些都是阶段性的时间,但是它的周期相对固定,这样你做计划也比较容易。在网上做促销,就比较灵活。比如,现在的电子邮件营销系统可以做到定时群发。对新进来的潜在客户,你可以在24小时后给他发一个邮件,5天之后再发一个邮件,然后再过5天,你发第三封邮件……这些邮件你都可以事先准备好,然后定期群发。但是,这种做法只适合一些
7、稳定的市场,对于那些经常变化的市场来说,就不一定适合。因为客户会觉得,“你这些邮件是事先写好的,不是单独对我说的”。我见过一个极端的人。他说:“一个新客户进来,我会连续给他发72封邮件。”我说,那不得好几年才能发完?再说人家一看这些邮件就没感觉,因为这是你提前写出来的,这样你的营销效率就会降低。网站:www.KeyaLiu.com邮箱:Ask@KeyaLiu.com电话:010-582086164版权所有克亚营销机构邮件定时群发可以用,但是不一定需要写“72”封。如果连续发3-5封是可以的,差不多可以跟踪客户1—4个星
8、期。有一个人是这么做的。他有一个流程:先开一个公开课,然后在公开课上卖各种各样的套装,最后再持续跟踪、追销。但是他怎么促销他的公开课呢?通过网络。在他的网站首页有一段公开的视频,这段视频播完之后,他会提醒你输入你的邮件地址,然后你会获得一个网址,那上面有一系列的相关视频。只要你输入邮件地址,你就可以免费观看这些视频。因为他有你的邮
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