深圳市英威腾电气股仹有限公司

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1、深圳市英威腾电气股仹有限公司英威腾CXM项目介绍姓名：销售管理部李娟日期：2016年4月21日目录一英威腾公司介绍二面临的困惑与挑战三实施模块介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意1目录一英威腾公司介绍二面临的困惑与挑战三实施模块介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意2立足工业自动化与能源电力领域值得信赖的工控与能效解决斱案提供商中国工控行业领军企业国内同行业第1家A股上市公司（简称：英威腾，代码：002334）国家火炬计划重点高新技术企业英威腾规模概况销售额（万元）12000010000020

2、15年销售额超10.8亿元800006000015家子公司400002000012大研发中心03大生产基地2000名员工国内30多家办事处、联保中心海外印度、俄罗斯、泰国、阿联酋、意大利、英国、德国、澳大利亚、墨西哥等国设立办事处，产品远销60多个国家和地区研发：追求卓越集团12个研发中心，研发技术人员占40%以上研发投入超过营业收入10%变频器行业7项国家标准的制定者之一与东南大学成立电气传动联合工程研发中心800余件丏利（其中发明丏利299件，实用新型丏利323件，外观丏利152件，PCT丏利20件，欧

3、洲丏利6件），各类软件著作权197件，所获丏利数居国内工控企业之首，高出业界均值近30％未来的英威腾未来十年，英威腾将继续秉承“众诚德厚业精志远”的经营理念，立足于工业自动化和能源电力领域，依托电力电子、自动控制、信息技术等，做大做强电气传动、工业控制、交通牵引、新能源汽车驱控、电源等核心业务板块，积极培育机器人及智能制造、工业物联网及新能源等相关业务。成为技术领先、产品卓越、管理高效、盈利能力强，能为客户提供系统解决方案的国际丏业化集团。6目录一英威腾公司介绍二面临的困惑与挑战三实施模块介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选

4、择OSC和赛意7二、面临的困惑与挑战如何提高客户开发成功率如何实现团队作战如何整合盘活公司的沉淀客户客户如何实现有效的客户交接销售团队如何通过销售过程管理提升销售团队能力如何把销售精英的经验变成团队能力如何实现营销转型（铸力渠道、紧握终端）……二、面临的困惑与挑战人员流动容易造成客户流失，管理层对新开发的客户不能及时掌握，客户客户管理分散分析只能事后进行销售活动管理困难，销售人员对跟踪的目标客户重点不够明确，跟进不够销售效率需提升及时；丢单后无法分析失败原因，角色定位不明确，团队协作困难随着公司业务迅速扩大，销售团队也迅速壮大，

5、管理层对每个销售人员所销售过程管理困难跟进的每一个商机缺乏及时掌控，无法对重要客户的重点项目在瓶颈阶段及时反应过程数据缺失，结果数据靠手工整理制作报表，工作量大、不及时、准确销售分析困难性不高，可信度打折扣，管理层在及时做出决策时容易造成误导9目录一英威腾公司介绍二面临的困惑与挑战三实斲模块介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意10三、实施模块介绍客户主数据管理定额管理销售活动管理线索和商机管理销售订单管理试机申请管理特价管理技术支持销售分析11三、实施模块介绍-功能效果展示【Web】12三、实施模块介绍-功能效

6、果展示【移动】13三、实施模块介绍-功能效果展示【报表】14目录一英威腾公司介绍二面临的困惑与挑战三实施模块介绍四管理改善与业务提升五结语-为什么选择OSC和赛意15三、管理改善与业务提升重新梳理客户主数据，强化数据质量，集中管理，提升日常客客户管理户管理效率，通过360度的客户视图，做到重点客户重点项目及时跟进，实现了客户分级、分类管理固化销售方法，销售人员有可依据的销售方法进行销售活动，销售效率从众多的线索中能快速区分有价值线索，各级销售管理者及时介入指导，把握最佳时机与ERP/DMS系统无缝集成，强化了日常销售管理，一线销

7、售信数据集成息反馈更及时、准确，与经销商及订单的集成，销售跟单效率提升，有效应收款管理，客户满意度提高。规范销售阶段、将阶段嵌入设计的流程进行多人协同、流程化销售过程管理推进，并实现上下级与团队之间的协作交互，提高协同与赢单的效率销售管理人员不受时间与地域的限制、实时地查看销售数据分销售报表析报表，可及时掌握销售情况，并及时作出调整16三、管理改善与业务提升对不同类型、不将各级销售管理者仸何一个的客户开基于客户销售活动同级别的客户，的关注点转移到客发过程、销售活动的全过程数据的分有一套固化、优户开发的关键节点均有沉淀，达到不析模

8、型，识别市场秀、可优化的开，有利于通过关注因销售人员的异动机会发流程，丐销售、指导、督促、参/离职而导致工作人员必须遵循这与推进客户开发的中断套流程，以大幅顺利进行提高客户开发效率固化销售方法销售过程管理客户交接管理有效销售分析各级销售管理者三、管理改善