【5A版】台风应急预案.ppt

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1、台风应急方案台风知识台风的分级在热带洋面上生成发展的低气压系统称为热带气旋。国际上以其中心附近的最大风力来确定强度并进行分类：一、较强台风超强台风（SuperTY）：底层中心附近最大平均风速≥51.0米/秒，也即16级或以上。强台风（STY）：底层中心附近最大平均风速41.5-50.9米/秒，也即14-15级。台风（TY）：底层中心附近最大平均风速32.7-41.4米/秒，也即12-13级。二、弱台风强热带风暴(STS)：底层中心附近最大平均风速24.5-32.6米/秒，也即风力10-11级。热带风暴(TS)：底层中心附近最大平均风速17.2-24.4米/秒

2、，也即风力8-9级。热带低压(TD)：底层中心附近最大平均风速10.8-17.1米/秒，也即风力为6-7级。台风预警信号台风蓝色预警蓝色预警信号信号蓝色预警信号标准:24小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地平均风力达6级以上，或者阵风8级以上并可能持续。黄色预警信号标准：24小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地平均风力达8级以上，或者阵风10级以上并可能持续。台风预警信号橙色预警信号标准:12小时内可能或者已经受热带气旋影响,沿海或者陆地平均风力达10级以上，或者阵风12级以上并可能持续。红色预警信号标准：6小时内可能或者已经受热带气旋影

3、响，沿海或者陆地平均风力达12级以上，或者阵风达14级以上并可能持续。台风防范台风到达前24小时台风防范准备工作1、客服部要把所有客房的门窗关好并把玻璃门窗上贴上透明胶带。2、餐饮部要把3楼和19楼餐厅外凉台上座椅搬到室内安全地带，门缝应用木塞子由“外面往里堵”。3、一楼对外所有玻璃门、瑞吉宴会厅的玻璃门缝应用木塞子由“外面往里堵”。前厅部：1.礼宾部要降下室外旗帜；禁止室外树下面停车。2.在前台准备应急照明设备。3.通知酒店司机将所有车辆停放在安全地带；4.在大堂内设立台风信息告示牌，以便客人了解台风情况；5.在前台放置客人车辆登记本，并对每位客人车牌号码

4、对应房间号进行登记。台风防范准备工作台风防范准备工作房务部1.给所有安全/工程/健身中心/PA的员工准备雨衣；2.准备吸水机和大量的报废布草；3.将3楼ADD餐厅和19楼中餐厅凉台走廊门缝用布草和木楔塞上及凉台上的座椅搬到室内；4.通知健身中心停止一切水上活动，将所有室外泳池上的家私收起集中放置，并用绳索固定；5.安排足够的人手在酒店值班。台风应急方案工程部1.清理东、顶楼屋顶上可移动的物件；2.检查所有的排水系统，准备应急排水设备；3.检查应急发电机，储备紧急燃油；4.固定室外高大树木；5.检查生活及消防水箱水位，是否处于高水位状态；6.安排足够的人手在酒

5、店值班。台风应急方案市场传讯部注意台风动态，每2小时在大堂公告视频及客房电视紧急频道及时更新一次台风信息。预订部将台风信息通知已下预订单的客人，建议客人改变入店日期。安全事务部1.准备头盔、沙包、手电、扩音器等应急物资；2.加强保安巡逻，敦促协助各部门员工做好防范措施；3.发现设备安全隐患及时通知工程部处理；4.注意防火、防盗，加强对外来人员的控制；5.和工程部一起检查评估外仓的抗台风袭击能力，并采取适当措施。台风应急方案台风应急方案餐饮部1.确保各营业点的门窗保持关闭，并在各营业点安排值班人员24小时留守；2.安排厨房备足至少3天的食品原材料，并储备桶装纯

6、净水和速食食品；3.台风袭击时熬好姜汤备用。人力资源部1.将台风信息通知给所有员工，要求员工不要外出，收集台风吹袭期间各部门排班表；2.关闭员工宿舍各区域的门窗；3.督促物业公司做好台风防范工作；4.协调业主公司食堂，为不当班的员工用餐。台风应急方案台风应急方案财务部1.准备备用金，制定紧急采购方案，配合各部门及时采购各类应急储备物资；2.联系保险公司，告知酒店所面临的威胁。台风应急方案台风到达时台风应急方案宾客服务中心1.宾客服务中心主管通知各部门总监/经理，一级台风警报（台风红色预警）已发布；2.根据宾客服务经理和公关部经理拟定的内容通报给询问的客人。台

7、风应急方案宾客服务经理1.让接待人员告知退房的客人在饭店休息，等待最新的台风消息；2.在大堂设立宾客服务经理工作台,安排专门的客户服务员解答客人的疑问，帮助客人解决因台风而引起的问题；3.确保二楼大堂所有折叠门保持紧闭；4.安排礼宾部员工在大堂区域巡视，发现楼内有漏水现象及时通知PA和工程部。台风应急方案客房部1.确保所有的客房窗户都安全上锁；2.确保客房服务员放下所有客房的窗帘，以防玻璃破碎后飞入；3.安排人员在楼层内巡视，发现险情及时报告安全事务部和工程部。台风应急方案健身中心暂停所有户外活动区域的开放。收集好户外游泳池旁边的座椅到室内安全地带。工程部1

8、.巡视和检查所有的预防措施是否启用；2.及时处理酒店