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1、2009年6月中国管理信息化Jun.,2009第12卷第11期ChinaManagementInformationizationVo.l12,No.11电子商务环境下物流配送问题与策略黎鹰(湖南交通职业技术学院信息管理系,长沙410004)[摘要]随着电子商务的推广和应用,物流配送已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。电子商务中物流配送存在的问题主要是对物流配送的重要性认识不足,物流配送服务成本高、效率低,服务体系不完善、不规范,缺乏专业的人才等,针对问题提出相应的解决对策,只要不断更新思想观念,与时俱进,电子商务中的物流配送瓶颈问题将会逐步得到
2、解决。[关键词]电子商务;物流;配送do:i10.3969/.jissn.1673-0194.2009.11.039[中图分类号]F224.6;F259.22[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2009)11-0122-03物流配送是连锁企业发展的重要基础,物流配送实力的重要指标。的统一与效率在相当程度上决定着流通的效率,因此1.电子商务对物流配送的影响物流配送也就自然成为连锁经营企业核心竞争力的(1)电子商务改变传统物流观念,传统的物流配一个重要组成部分。随着我国社会信息化程度的提送企业需要置备大面积的仓库,而电子商务系统网络高,
3、网络用户的快速增长,人们消费习惯的改变,电子化的虚拟企业将散置在各地的、分属不同所有者的仓商务越来越显示出其美好的前景。但是,电子商务的库通过网络连接起来,企业在组织资源的速度、规模、发展,除了受到这些社会信息化的因素影响之外,还效率和资源的合理配置方面都是传统的物流和配送受到另外一个非常重要的因素的影响,这就是物流配所不可比拟的。送问题。随着连锁零售业的迅速发展,物流配送越来(2)电子商务改变了物流配送的运作方式。传统越受到连锁零售企业的重视。但相关调查表明,目的物流和配送过程是由多个业务流程组成的,受人为前,我国商业企业的物流配送有74%是由供货方完成
4、因素和时间影响很大。电子商务下的物流和配送的的,拥有自己的配送中心的企业仅占商业企业总数的业务流程都由网络系统连接。一切工作都是由计算13%,而理念更先进、对资源利用更合理的第三方物机根据人们事先设计好的程序自动完成。物流和配流的应用却很鲜见,国内的零售企业与第三方物流之送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短,对物流间的合作也还不尽如人意。和配送速度提出了更高的要求。一、物流配送与电子商务的关系2.物流配送在电子商务中的作用在电子商务环境条件下,物流在社会经济活动中(1)物流配送是实现电子商务的保证,一个完整的作用也在不断增强,人们对物流的认识也不断深的电
5、子商务活动由信息流、商流、资金流、物流等4个化,根据物流对象、目的、范围和范畴不同可划分不同流动过程有机构成。配送是不可能在网上实现的,最类型的物流,在电子商务环境下的物流主要为配送物多可以用网络来优化,这就是人们所概括的车轮,流。电子商务中物流配送=网上信息传递+网上交特别指物流配送。换句话说,电子商务就等于鼠易+网上结算+门到门的配送服务。成也配送,败标加车轮。因此,从一定意义上说,物流配送是也配送这句话用于形容电子商务与物流的关系是非电子商务和现代物流一体化的产物,物流配送的好常恰当的。可以说,电子商务是信息传播的保证,而坏,效率的高
6、低,制约着电子商务的发展。物流则是交易执行的保证,没有物流配送,电子商务(2)物流配送是电子商务中的一个重要环节,网只能是一张空头支票,物流配送是衡量一个企业经济络基础设施、支付手段、安全认证、物流配送是电子商务的4个门槛,是制约电子商务发展的4座大山。[收稿日期]2008-12-23随着电子信息技术的发展、金融网络系统的完善、信[作者简介]黎鹰(1977-),女,湖南岳阳人,湖南交通职业技术学院信息管理系经济师,主要研究方向:物流理论、高职教育。用卡标准的统一以及信息安全保密体制的改进,使得122/CHINAMANAGEMENTINFORMATION
7、IZATION电子商务前3个问题得到缓解。现在真正制约电子商务发展约,与民间的速递公司、发行公司、有自己的配送渠道的是物流配送问题。物流配送,表面上看起来传统而的销售连锁企业签约,让这些专门的配送公司去处理简单,实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最配送问题。不过,这种配送系统通俗地说,实在是缝花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送缝补补,凑合着来。由于电子商务企业与这些独效率低下、配送服务质量差,严重影响着电子商务的立的配送公司在信息沟通上、账务交易上、经营管理快速发展。由此可见,物流配送是电子商务中的一个上存在着一定的差距,形成配送
8、操作系统与电子商务关键环节,是商品和服务的最终体现,是实现电子商平
