创新支付方式提升物流效率

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1、万方数据创新支付方式提升物流效率——移动支付平台研究ResearchonMobilePaymentPlatform殷玉辉，王耀球YINyⅡ—胁吐WANGYao—qiu(北京交通大学经济管理学院，北京100044)(SchoolofEconomics＆Management,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China)f捕ll缝合正在实掩中的移动支付平台系统进行分析，从支付方式创新的角度着重探讨其应用背景、设计理念和实施方案，并根据发达国家的应用态势和中国的市场状况，分析

2、和把握手机支付的巨大潜力及发展前景，提出了用手机支付来提升物流效率的大胆设想．f关键调l手机支付；电子商务}移动支付平台【中朋分粪号]FS30．46【文棘啄识码】^【文章■q]1005-152X(2004)07—0019-03Aid'act：Sttmingfrom删y抽gmobilepaymentplm一觚mepalletdiseustetitsb‘ck粤∞l“，de‘isnideaandi日叩lH雕}耐I珥pIo曩螂fromthe舭出ofpaymentmodeinno-vation-adplvpot∞topayw

3、ithmobilephoneso“tob啷tl幛。Ii∞e蕊cienq．Xq呵。由：mobilep日yⅡ·哪；E—business；mnbilep8y—mentDh自film随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及应用，作为信息技术变革的产物一电子商务以前所未有的速度向社会生活的各个领域渗透，并迅速演变为一场全球性的发展浪潮，而计算机技术和移动技术的日益完善的结合，手机使用者的不断增加和手机终端的高速替换，正在驱动电子商务从网络时代逐渐步入移动时代，移动电子商务和移动银行业务将在未来呈现高速增长趋势。

4、研究表明，支付习惯是移动电子商务的最大问题，如何提供极具吸引力的商业手机支付模式来改变大众的消费理念成为诸多银行和企业关注的焦点。本文结合移动支付平台的开发与实现来探讨手机支付的解决方案与发展前景。应用背景机注册用户超过lo亿人。尤其是身为手机持有者的各行业高端客户，他们具有流动性大，工作强度高，生活节奏快等特点，这些高端客户需要有别于常规服务渠道(如：网点、柜台、固定电话、邮递、电子邮件等)随时随地可用的服务方式。而每一次消费理念或支付习惯的革新皆始自高端客户群，如何为他们提供大幅增加顾客价值(产品价值，服务价值

5、，人员价值．形象价值)和显著降低顾客成本(货币价格．时间成本，经历成本，体力‘成本)的服务方式便成为银行和企业提升竞争优势的首要问题。商品交易活动中包含四个方面，商流、物流、资金流、信息流。商流引导物流．而资金流的顺畅及时，是商品流通活动顺利进行的必要保证。大量的商品交易活动，需要更便捷的支付方式和方法。支付过程是整个商贸活动中非常重要的一个环节，同时也是电子商务中准确性、安全性要求最高的业务过程。而手机作为客户随身携带的通讯工具，充分利用其便利和私有专属的特性，及时、准确地传达交易信息．完成定购、支付、查询等业务

6、，使手机成为金融、娱乐、商务终端，无疑是开辟～条通往高端客户的新服务渠道的最佳选择，于是，基于移动通信无线网络上的电子商务服务一手机支付应运而生。作为资金流转的重要媒介一银行，在移动支付中的作用更是举足轻重。对于银行，一方面，如何吸引手机支付的上下游服务提供商，形成有利益的增值链；另一方面，降低自身的服务成本，丰富客户服务手段，提高客户服务质量．特别是如何更好地吸引和服务优秀客户，成为银行竞争的关键。在具有网络银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，手机支付更加突出了移动通信随时随地的独特性，使它成为银行业金融创

7、新的一种更加便利、更具竞争性的服务方式。同时也为运营商和制造商提供了新的利益增长点，巨大的商机必将引领我们进入新的移动支付时代。如今．手机在人们生活中扮演的角色目益丰富，据统计现在世界范围内日常使用的手机有8亿多部，在过去的几年内手2系统分析一，8一圈盈日至匝亘网万方数据2．1移动支付平台理念移动支付平台是建立的一个运营平台，它通过移动通信技术、互联网技术、信息处理技术，将传统的金融服务安全、便捷地带给企业、个人，真正感受到科技带来的“随需而用”的方便。手机支付是该平台提供的一个典型服务，即手机用户通过随身携带的手

8、机完成支付应用。2．2移动支付平台的系统目标及框架移动支付平台作为一个重要的交易渠道和客户沟通渠道，有以下系统目标：(1)方便自助流程：提供具备客户自助实现金融服务的产品功能，如转帐、查询、汇款、各种代缴、证券等业务功能，并能够易于添加今后可能推出的金融产品功能。(2)扩展商业模式：结合其他自助设各，如POS、ATM、家加e银行等实现低成本占领商户市场，扩大