xn公司服务系统人力资源-配置优化方案设计

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2、用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要在动态变化的市场环境中，动态管理能力被认为是企业得以持续发展的基础能力。人力资源作为企业的第一生产要素，在动态能力管理中居于核心地位。因此，随企业经营环境的变化，注重对变化特点的认识了解，使企业的任务、目标及相关岗位和机构设置间关系也随之调整，使组织结构顺应趋势、发挥人力资源潜力，是企业最具价值的管理能力。本文以XN公司矿区服务系统人力资源配置为研究对象。根据国家宏观政策变化和企业战略调整对系统人力资源配置提出的新要求，采用访谈、问卷和数

3、据分析等研究方式，对系统人力资源配置现状及问题进行探讨，就新形势下如何优化人力资源配置进行方案设计，并在局部进行了验证，对于全系统的推广和类似企业的借鉴运用都有积极的实践价值。本文共分六个部分，第一部分为绪论，阐明本次研究的背景、内容和方法；第二部分是文献综述，主要研究与阐述了人力资源的定义和结构特征、员工行为和员工激励的理论、人力资源配置的定义和原则、一般类型的人力资源配置设计、人力资源成熟度模型的基本思想等；第三部分是人力资源配置现状及问题分析，主要是分析评价XN公司矿区服务系统人力资源配置的现状，并对存在的问题进行分析；第四部分是人力资源配置优化的设计，主要阐述了

4、人力资源配置优化设计的目标、原则、标准和具体的方案；第五部分是对设计方案的局部实践，介绍了在川中公管中心对设计方案的实际运用及阶段性效果评估；第六部分是结论与讨论。关键词：服务系统，人力资源，配置，优化设计I万方数据ABSTRACTABSTRACTInthedynamicandchangingmarketenvironment,dynamicmanagementcapabilityisconsideredtobethebasicabilityofcorporatesustainabledevelopment.Humanresourcesasthefirstfactoro

5、fproductionofenterprises,isthecoreofthedynamiccapabilitymanagement.Therefore,withthechangesofbusinessenvironment,payattentiontothechangesinthecharacteristicsoftheunderstandingoftherelationshipbetweengoalsetting,andrelatedenterprisesandinstitutionsofthetask,alsobeadjusted,sothattheorganiz

6、ationalstructure,conformtothetrend,playthepotentialofhumanresources,istheenterprise'smostvaluablemanagementability.Inthispaper,theminingservicesystemofhumanresourcesmanagementinXNcompanyastheresearchobject.Accordingtochangeofnationalmacropolicyenterprisestrategic,itisraisenewrequirements

7、tothehumanresourcessituation.Theresearchmethodtointerview,questionnaireanddataanalysis,discussesthehumanresourcessituationandproblemsofXNservicesystem,underthenewsituationputforwardsuggestionsonhowtooptimizethehumanresources.Andbecheckinginalocal,itistopromotionofthewhole